Вера Павловна, Калининград
Ситуация, к сожалению, не редкая. Недавно четкие рекомендации, как раскусить телефонного мошенника, дало Роскачества (roskachestvo.gov.ru).
- Поводы для сомнений
- Неизвестный просит сообщить CVV (код на оборотной стороне карты), одноразовый пароль, кодовое слово или код из смс;
- вам указывают реквизиты для перевода средств;
- просят предоставить какие-либо личные сведения;
- вам звонят с целью предупредить о мошеннической операции с вашим счетом;
- сотрудник банка отказывается называть свои ФИО, должность и рабочий номер телефона;
- вам сообщают о том, что вы выиграли в лотерее или вам сейчас будет осуществлен денежный перевод, требуя взамен информацию по карте либо некий взнос;
- вас торопят, на вас давят, описывают пугающие сценарии.
- Ваши действия
- Не торопитесь – в спешке многие теряют бдительность.
- Не переводите деньги по указанным реквизитам, даже если легенда кажется убедительной. Спросите у звонящего его ФИО и детали, которые не может знать посторонний человек. Обязательно свяжитесь с родными, если речь идет о них.
- Не озвучивайте ничего, что связано с вашими банковскими счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами, а также другие сведения, разглашение которых может привести к финансовым потерям.
- Попросите собеседника перезвонить позднее, ссылаясь на занятость и невозможность разговаривать в данный момент. Аферисты обычно не перезванивают.
- Проверьте в интернете номер телефона, с которого осуществлен звонок: наверняка кто-то уже отметил данный номер на различных форумах как потенциально опасный.
- Если звонящий представился сотрудником банка, спокойно прервите разговор и сообщите в ваш банк о ситуации, попросите перевести на сотрудника и продолжите с ним диалог.
- Звоните только по телефону, указанному на сайте или на карте, а не по номеру, который продиктовал собеседник или который поступил в смс.
- Объявите собеседнику, что вы записываете разговор.
- Скачайте специальное приложение, которое определяет неизвестные номера и предупреждает о их принадлежности к организации или категории «спам».
- Куда жаловаться
Если вы распознали афериста или попались на его удочку, обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Пригодятся все факты, которые вы запомнили.
- Не помогайте аферисту
Звонок действительно может быть важным, но лучше потратить немного времени на выяснение деталей и на их проверку, чем поплатиться за свою наивность и спешку.
Современные аферисты действуют напористо и рассчитывают застать потенциальную жертву врасплох
поделиться