В сезон отпусков и каникул много жалоб от калининградцев поступает на очереди возле авиакасс из тех, кто должен лично явиться для подтверждения документов, дающих право на приобретение субсидированного билета.
О большом количестве таких жалоб сообщил сенатор Александр Шендерюк-Жидков во время совещания по вопросам субсидированных билетов для жителей Калининградской области.
- По имеющимся у меня оценкам, где-то каждый второй, к сожалению, не может зарегистрироваться удалённо. То паспорт не считывает, то прописка, ещё какие-то нюансы. И мы видим, что в период появления субсидированных авиабилетов скапливаются огромные очереди у касс, и это постоянный источник напряжения, - рассказал сенатор. - Может быть, в конце концов, всех жителей Калининградской области переписать? Или давайте мы попросим правительство области выдать вам данные по жителям региона.
Первый заместитель генерального директора ПАО «Аэрофлот» Андрей Чиханчин отметил, что тема электронного подтверждения субсидируемых авиабилетов едина для всех регионов, которые имеют такую льготу. В данном случае Калининград ничем не отличается от, скажем, Дальнего Востока.
- Эта тема давно прорабатывается с Минтрансом. Требуется IT-решение по взаимодействию с единой информационной системой, в которой хранятся данные по нашим гражданам. Здесь есть определенные ограничения. Тем не менее, я думаю, что мы эту тему в любом случае до конца доведем, - заявил Чиханчин.
По словам авиачиновника, сбои бывают в связи с тем, что на сайт загружаются копии документов. И если какие-то данные не считываются, что гражданину необходимо прийти и лично подтвердить своё право на льготу.
- Деньги государственные и требуют жесткой отчетности, - резюмировал Чиханчин. При этом он заверил, что продолжается процесс налаживания электронной сверки всех данных, завершить который намерены в среднесрочной перспективе.
Из-за ажиотажа с субсидированными билетами авиакассы продлили время работы.
