Это лето обещает быть особенно «горячим»: в область планирует приехать огромное количество гостей из России. Уже заняты почти все отели, раскуплены билеты, а поток желающих не ослабевает.
Причин несколько: отмена поездок в Турцию и Египет; курс евро, делающий европейские города недоступными; отсутствие свободных мест вкупе с высокими ценами в Краснодарском крае и Крыму. И не будем скромничать – растущая популярность Калининграда: для многих мы – «наша Европа», да и список летних культурных событий способен привлечь ценителей интересного отдыха.
Справится ли регион с наплывом туристов, что мы можем предложить гостям, как выживают в кризис турфирмы и какая помощь нужна частным музеям и проектам – об этом мы поговорили с профессионалами из сферы туризма на круглом столе газеты «Страна Калининград».
Свои курорты – дороже
Оксана Сазонова, журналист «Страны Калининград»:
– В нашем разговоре принимают участие представители частного сектора и турфирм. Начнем с последних: поделитесь, есть ли шанс у региональных операторов выжить в кризис и на что сегодня делаете ставку вы и ваши коллеги – внутренний областной туризм, российские курорты, зона МПП?
Екатерина Ошкина, компания «ОТЭКС-ТУР»:
– Закрытие Египта и Турции сильно ударило по туристическому бизнесу, это были одни из самых востребованных направлений. Сочи и Крым, которыми их планируется заменить, увы, не одно и то же по соотношению уровня сервиса и цены. Пакетного отдыха по системе «все включено» (такой формат больше всего продавался на ушедшие направления) у нас пока предложить не могут. Да и российские курорты для калининградцев зачастую получаются дороже заграничных из-за стоимости перелета и отсутствия чартеров. Так что многие спрашивают про предложения, прицениваются и отказываются от этой идеи.
Оксана Сазонова:
– Все останутся дома?
Екатерина Ошкина:
– Бюджетные поездки стоимостью до 30 тысяч рублей существенно сократились – рассчитывавшие на них действительно останутся дома. А те, кто и раньше выбирал дорогую экзотику, летал на Мальдивы и в Доминикану, от отдыха не отказались, только позволяют себе отдых не четыре, а два раза в год.
Зато растет сегмент путешествий по России, много туристов выбирает Калининград. Интересно, что зона МПП, которая, казалось бы, могла тоже пойти в рост, становится менее востребована калининградцами. И не только из-за роста курса валют: часто общаюсь с людьми в офисе и понимаю, что ездить к соседям зачастую не дает патриотизм, не хотят везти полякам свои деньги. В итоге наши отели на побережье в выходные дни даже весной оказались заселены.
Галина Офицерова, Региональный информационный центр туризма:
– Возвращаясь к первому вопросу: понятно, что турфирмы все равно останутся. Просто раньше все больше занимались выездным туризмом, теперь идет переориентация на внутренний рынок, новые продукты.
Михаил Друтман, турфирма «Балтма-Турс»:
– Среди коллег тот, кто предприимчивый, гибкий и каждую минуту думает, что еще предложить нового, – выживает. Но, если говорить об отрасли в целом, проблемы серьезные, ушло около 50% клиентов. То, что мы строили несколько десятков лет, разрушили буквально за полтора года. Недавно был на главной российской выставке по туризму в Москве, и осталось тягостное впечатление: участников все меньше, других стран почти нет. Словно вернулись в прошлое.
Но мы, к примеру, все равно не отчаиваемся. Работаем в разных направлениях, и некоторые из них живут успешно, растут арабский, азиатский рынки. На фоне кризиса всегда есть возможность прыгнуть вверх – и мы пытаемся.
У «импортозамещения» в сфере туризма есть свои плюсы: партнерам в России уже не нужно объяснять, где находится Калининград, что сюда не нужны визы. Ажиотаж расширяет рынок. Но хочется стабильности. Ведь рано или поздно те же Турция и Египет снова вернутся, и люди туда поедут. Остается надеяться, что до этого момента мы сумеем повысить качество, развить инфраструктуру, и, быть может, туристы станут путешествовать по своей стране не от безысходности, как это, увы, происходит во многих случаях сегодня, а потому, что им действительно предложат высокий уровень сервиса и они сделают осознанный выбор.
Татьяна Лисиченко, турфирма «Янтарный край»:
– Этим летом к нам приедут те, кому закрыт выезд из страны – силовики, чиновники и т. д. Будет большая доля массового туриста, но не нужно думать, что у него низкие запросы. От нас ждут европейского сервиса. Я много езжу по регионам и могу сказать, что мы не уступаем, а в некоторых вещах опережаем другие города: у нас хорошие и недорогие относительно остальной России отели, есть возможность бюджетно и вкусно питаться.
Оксана Сазонова:
– Синонимом отдыха в России становятся Крым и Сочи, но ведь везут же туристов куда-то еще?
Галина Офицерова:
– В Калининград! Вообще, есть разные популярные маршруты по России, например, «Золотое кольцо» (Кострома, Суздаль и др.), «Серебряное ожерелье» (Северо-Запад), «Русские усадьбы». Внутренний туризм стали серьезно продвигать на федеральном уровне, идет большая рекламно-информационная кампания о туристических возможностях регионов «Время отдыхать в России» и Visit Russia (открытие российских офисов за рубежом).
Другое дело, что у нашей области сложная транспортная логистика (границы, цена), и, возможно, нам придется приложить больше усилий, чем другим, чтобы крупные операторы повезли сюда гостей.
Оксана Сазонова:
– Мы еще не упомянули чемпионат мира по футболу – он даст толчок к развитию?
Михаил Друтман:
– Надеемся, что, как и у соседей в Польше, спортивное событие станет причиной появления новых отелей, другой инфраструктуры, которую потом можно будет использовать. Нам нужен хаб, большая городская площадка для конференций. И много чего еще, без чего расти туризму сложно.
Под музеи отдали центр города
Оксана Сазонова:
– А что мы можем туристам показывать?
Екатерина Ошкина:
– В 2011 году, после ухода предыдущего арендатора, наш директор Елена Бережная решила взять в аренду замок Ша-акен, собственность РПЦ. Сегодня он стал одним из любимых мест отдыха как для гостей области, так и для местных жителей. Только за прошлый год его посетило около 5 000 индивидуальных туристов. Даже зимой приезжают! Этим летом ожидаем большой наплыв гостей, это видно по предварительной продаже билетов. Но, конечно, есть и проблемы. Сделали все, что возможно, своими силами: привели в порядок территорию, поддерживаем само здание в безопасном состоянии. Организовали несколько тематических музеев, обзавелись небольшим зоопарком, планируем провести фестиваль средневековой культуры и огня. Но это все, что в наших силах: Шаакен никак не финансируется и не поддерживается. Частного инвестора тоже найти сложно – вкладывать деньги в чужую собственность никто не хочет.
Оксана Сазонова:
– Большую роль сейчас играют небольшие, но яркие проекты. Алексей, ваш музей в маленьком поселке Краснолесье Нестеровского района несколько лет назад стал одним из лучших в стране, эксперты поставили его в один ряд с Эрмитажем и другими гигантами. С какими сложностями сталкиваетесь?
Алексей Соколов, Виштынецкий эколого-исторический музей:
– Инфраструктура в районах находится в зачаточном состоянии: нет достаточного количества точек размещения, общепита. Сейчас наши гости могут, к примеру, пообедать только в ближайших гостевых домах, но с ними нужно договариваться заранее – нельзя просто заехать по пути в таверну или кафе, как это принято в соседних странах. Мы пытаемся говорить с местными жителями, заинтересовывать их в том, чтобы обеспечивать сервис, но люди боятся легализации и не знают, как заниматься своим делом. Еще один момент: активно сотрудничаем с турфирмами, и тут тоже есть сложности – большинство ориентировано на автобусы, большие группы, иначе им невыгодна поездка, а мы физически не можем вместить 50 человек.
Александр Быченко, проект «Музей-квартира ALTES HAUS»:
– Для некоторых турфирм частные объекты – затратная часть, они предпочитают сэкономить и выстроить программу без, может, и интересных, но требующих оплаты точек. Но нужно искать компромисс: понятно, что зарабатывать должны обе стороны.
Важным было бы сотрудничество государства и частных проектов. Удачный пример есть в Коломне. Это город в 100 км от Москвы, из столицы к ним потенциально могло бы приезжать много туристов, но они не входили в маршрут «Золотое кольцо» и оставались не у дел. Кремль, старый город разрушались, но появилась инициативная группа по сохранению исторических достопримечательностей с идеями, энергией. Местная власть пошла навстречу и отдала им бесплатно старинные здания в центре под музейные проекты – так 10 лет назад появился музей исчезнувшего вкуса «Коломенская пастила», позже фабрика по изготовлению пастилы и другие проекты. Одновременно прошла реставрация Кремля, и город ожил – поехали туристы, поток вырос на 30 %. Вокруг музеев стали открываться отели, кафе. Если бы такая же ситуация повторилась в нашем городе, кто знает, может быть, не разрушилась бы «Кройцаптека» и другие памятники, нашлись бы желающие вложить в них средства.
Алексей Соколов:
– Такие примеры есть и в области. Здание, в котором находится наш музей, – бывшая школа. Ее закрыли, помещение пустовало, и администрация района в 2010 году передала его нам безвозмездно. Мы находимся на полном самофинансировании, так что не можем быстро привести все в порядок, но потихоньку ремонтируем, разрабатываем интерактивные программы. Билет – 30–50 рублей, экскурсия – 250 рублей с группы: суммы небольшие, но даже они позволяют работать дальше.
Вообще, чтобы приезжали люди, должны быть объекты показа, и чем их будет больше, тем лучше – ехать в другой конец области только ради одного музея не все решатся, а если есть возможность увидеть много уникальных мест, шансов на положительное решение больше. Вот рядом с нами проходит заброшенная железная дорога – было бы здорово пустить по ней дрезину. А в Краснолесье есть кирха, сейчас ее реставрировали – она вошла в целевую программу, поскольку не стала собственностью РПЦ, а осталась в федеральном ведении. Надеемся, ее не закроют для посещения и наши гости смогут посещать этот памятник.
Гранты на развитие
Оксана Сазонова:
– Помогают ли вам гранты?
Алексей Соколов:
– Как раз благодаря гранту Благотворительного фонда Владимира Потанина мы смогли запустить программу для детей «Сокровища гномов», областные гранты позволяют уже третий год проводить фестиваль «Соседи» (в этом году он состоится 6 августа) – мероприятие, на котором собираются жители трех сторон Роминтской пущи из России, Литвы и Польши, показывают ремесла, угощают кулинарными специалитетами, общаются, делятся культурными проектами. На это сельское событие приезжает несколько сот туристов, и число гостей растет.
Оксана Сазонова:
– Павел, а что происходит в области с активным туризмом? Больше десяти лет вы организуете в Озерске сплавы на байдарках, велопрогулки.
Павел Елизаров, экотуризм, активный отдых в Озерске:
– Нам, как и коллегам, в свое время помогли и местная власть, и гранты. Муниципалитет дал возможность увидеть, как подобные вещи организованы у соседей. По программе приграничного сотрудничества при поддержке областного министерства туризма появился веревочный парк – место привлечения людей. Не думаю, что такой проект был бы возможен с частными инвестициями, слишком длинный период окупаемости.
Будут еще международные гранты в рамках двустороннего сотрудничества Россия – Польша, Россия – Литва, программ, связанных с Балтикой. Конечно, планируем развиваться: за прошлый сезон приняли около
2 000 человек, и, думаю, активному туризму есть, куда расти. Для сравнения: в Польше, к примеру, по реке Крутине сплавляется несколько тысяч человек только за одни выходные.
Татьяна Лисиченко:
– Развитие и активного, и познавательного туризма будет. Судим по своим клиентам: им уже не нужны экскурсии «посмотрите направо, посмотрите налево», люди хотят видеть уникальные и разнообразные продукты.
Александр Быченко:
– Этот год действительно может стать знаковым. Активность уже видна: появилось много разных авторских экскурсий, прогулок по городу и области в необычных форматах. Время покажет, сможем ли мы правильно отреагировать на изменения и спрос.
Только цифры
На новогодние праздники в Калининградскую область приехали 35 тысяч путешественников. Это на треть больше, чем в прошлом году.
В тему
В апреле сразу четыре калининградских проекта – художественной галереи, виртуального «Музея города Кёнигсберга», «Музея городской жизни» (еще один проект создателя музея-квартиры Altes Haus) и «Виштынецкого эколого-исторического музея» – получили гранты от благотворительного фонда Владимира Потанина.
Причин несколько: отмена поездок в Турцию и Египет; курс евро, делающий европейские города недоступными; отсутствие свободных мест вкупе с высокими ценами в Краснодарском крае и Крыму. И не будем скромничать – растущая популярность Калининграда: для многих мы – «наша Европа», да и список летних культурных событий способен привлечь ценителей интересного отдыха.
Справится ли регион с наплывом туристов, что мы можем предложить гостям, как выживают в кризис турфирмы и какая помощь нужна частным музеям и проектам – об этом мы поговорили с профессионалами из сферы туризма на круглом столе газеты «Страна Калининград».
Свои курорты – дороже
Оксана Сазонова, журналист «Страны Калининград»:
– В нашем разговоре принимают участие представители частного сектора и турфирм. Начнем с последних: поделитесь, есть ли шанс у региональных операторов выжить в кризис и на что сегодня делаете ставку вы и ваши коллеги – внутренний областной туризм, российские курорты, зона МПП?
Екатерина Ошкина, компания «ОТЭКС-ТУР»:
– Закрытие Египта и Турции сильно ударило по туристическому бизнесу, это были одни из самых востребованных направлений. Сочи и Крым, которыми их планируется заменить, увы, не одно и то же по соотношению уровня сервиса и цены. Пакетного отдыха по системе «все включено» (такой формат больше всего продавался на ушедшие направления) у нас пока предложить не могут. Да и российские курорты для калининградцев зачастую получаются дороже заграничных из-за стоимости перелета и отсутствия чартеров. Так что многие спрашивают про предложения, прицениваются и отказываются от этой идеи.
Оксана Сазонова:
– Все останутся дома?
Екатерина Ошкина:
– Бюджетные поездки стоимостью до 30 тысяч рублей существенно сократились – рассчитывавшие на них действительно останутся дома. А те, кто и раньше выбирал дорогую экзотику, летал на Мальдивы и в Доминикану, от отдыха не отказались, только позволяют себе отдых не четыре, а два раза в год.
Зато растет сегмент путешествий по России, много туристов выбирает Калининград. Интересно, что зона МПП, которая, казалось бы, могла тоже пойти в рост, становится менее востребована калининградцами. И не только из-за роста курса валют: часто общаюсь с людьми в офисе и понимаю, что ездить к соседям зачастую не дает патриотизм, не хотят везти полякам свои деньги. В итоге наши отели на побережье в выходные дни даже весной оказались заселены.
Галина Офицерова, Региональный информационный центр туризма:
– Возвращаясь к первому вопросу: понятно, что турфирмы все равно останутся. Просто раньше все больше занимались выездным туризмом, теперь идет переориентация на внутренний рынок, новые продукты.
Михаил Друтман, турфирма «Балтма-Турс»:
– Среди коллег тот, кто предприимчивый, гибкий и каждую минуту думает, что еще предложить нового, – выживает. Но, если говорить об отрасли в целом, проблемы серьезные, ушло около 50% клиентов. То, что мы строили несколько десятков лет, разрушили буквально за полтора года. Недавно был на главной российской выставке по туризму в Москве, и осталось тягостное впечатление: участников все меньше, других стран почти нет. Словно вернулись в прошлое.
Но мы, к примеру, все равно не отчаиваемся. Работаем в разных направлениях, и некоторые из них живут успешно, растут арабский, азиатский рынки. На фоне кризиса всегда есть возможность прыгнуть вверх – и мы пытаемся.
У «импортозамещения» в сфере туризма есть свои плюсы: партнерам в России уже не нужно объяснять, где находится Калининград, что сюда не нужны визы. Ажиотаж расширяет рынок. Но хочется стабильности. Ведь рано или поздно те же Турция и Египет снова вернутся, и люди туда поедут. Остается надеяться, что до этого момента мы сумеем повысить качество, развить инфраструктуру, и, быть может, туристы станут путешествовать по своей стране не от безысходности, как это, увы, происходит во многих случаях сегодня, а потому, что им действительно предложат высокий уровень сервиса и они сделают осознанный выбор.
Татьяна Лисиченко, турфирма «Янтарный край»:
– Этим летом к нам приедут те, кому закрыт выезд из страны – силовики, чиновники и т. д. Будет большая доля массового туриста, но не нужно думать, что у него низкие запросы. От нас ждут европейского сервиса. Я много езжу по регионам и могу сказать, что мы не уступаем, а в некоторых вещах опережаем другие города: у нас хорошие и недорогие относительно остальной России отели, есть возможность бюджетно и вкусно питаться.
Оксана Сазонова:
– Синонимом отдыха в России становятся Крым и Сочи, но ведь везут же туристов куда-то еще?
Галина Офицерова:
– В Калининград! Вообще, есть разные популярные маршруты по России, например, «Золотое кольцо» (Кострома, Суздаль и др.), «Серебряное ожерелье» (Северо-Запад), «Русские усадьбы». Внутренний туризм стали серьезно продвигать на федеральном уровне, идет большая рекламно-информационная кампания о туристических возможностях регионов «Время отдыхать в России» и Visit Russia (открытие российских офисов за рубежом).
Другое дело, что у нашей области сложная транспортная логистика (границы, цена), и, возможно, нам придется приложить больше усилий, чем другим, чтобы крупные операторы повезли сюда гостей.
Оксана Сазонова:
– Мы еще не упомянули чемпионат мира по футболу – он даст толчок к развитию?
Михаил Друтман:
– Надеемся, что, как и у соседей в Польше, спортивное событие станет причиной появления новых отелей, другой инфраструктуры, которую потом можно будет использовать. Нам нужен хаб, большая городская площадка для конференций. И много чего еще, без чего расти туризму сложно.
Под музеи отдали центр города
Оксана Сазонова:
– А что мы можем туристам показывать?
Екатерина Ошкина:
– В 2011 году, после ухода предыдущего арендатора, наш директор Елена Бережная решила взять в аренду замок Ша-акен, собственность РПЦ. Сегодня он стал одним из любимых мест отдыха как для гостей области, так и для местных жителей. Только за прошлый год его посетило около 5 000 индивидуальных туристов. Даже зимой приезжают! Этим летом ожидаем большой наплыв гостей, это видно по предварительной продаже билетов. Но, конечно, есть и проблемы. Сделали все, что возможно, своими силами: привели в порядок территорию, поддерживаем само здание в безопасном состоянии. Организовали несколько тематических музеев, обзавелись небольшим зоопарком, планируем провести фестиваль средневековой культуры и огня. Но это все, что в наших силах: Шаакен никак не финансируется и не поддерживается. Частного инвестора тоже найти сложно – вкладывать деньги в чужую собственность никто не хочет.
Оксана Сазонова:
– Большую роль сейчас играют небольшие, но яркие проекты. Алексей, ваш музей в маленьком поселке Краснолесье Нестеровского района несколько лет назад стал одним из лучших в стране, эксперты поставили его в один ряд с Эрмитажем и другими гигантами. С какими сложностями сталкиваетесь?
Алексей Соколов, Виштынецкий эколого-исторический музей:
– Инфраструктура в районах находится в зачаточном состоянии: нет достаточного количества точек размещения, общепита. Сейчас наши гости могут, к примеру, пообедать только в ближайших гостевых домах, но с ними нужно договариваться заранее – нельзя просто заехать по пути в таверну или кафе, как это принято в соседних странах. Мы пытаемся говорить с местными жителями, заинтересовывать их в том, чтобы обеспечивать сервис, но люди боятся легализации и не знают, как заниматься своим делом. Еще один момент: активно сотрудничаем с турфирмами, и тут тоже есть сложности – большинство ориентировано на автобусы, большие группы, иначе им невыгодна поездка, а мы физически не можем вместить 50 человек.
Александр Быченко, проект «Музей-квартира ALTES HAUS»:
– Для некоторых турфирм частные объекты – затратная часть, они предпочитают сэкономить и выстроить программу без, может, и интересных, но требующих оплаты точек. Но нужно искать компромисс: понятно, что зарабатывать должны обе стороны.
Важным было бы сотрудничество государства и частных проектов. Удачный пример есть в Коломне. Это город в 100 км от Москвы, из столицы к ним потенциально могло бы приезжать много туристов, но они не входили в маршрут «Золотое кольцо» и оставались не у дел. Кремль, старый город разрушались, но появилась инициативная группа по сохранению исторических достопримечательностей с идеями, энергией. Местная власть пошла навстречу и отдала им бесплатно старинные здания в центре под музейные проекты – так 10 лет назад появился музей исчезнувшего вкуса «Коломенская пастила», позже фабрика по изготовлению пастилы и другие проекты. Одновременно прошла реставрация Кремля, и город ожил – поехали туристы, поток вырос на 30 %. Вокруг музеев стали открываться отели, кафе. Если бы такая же ситуация повторилась в нашем городе, кто знает, может быть, не разрушилась бы «Кройцаптека» и другие памятники, нашлись бы желающие вложить в них средства.
Алексей Соколов:
– Такие примеры есть и в области. Здание, в котором находится наш музей, – бывшая школа. Ее закрыли, помещение пустовало, и администрация района в 2010 году передала его нам безвозмездно. Мы находимся на полном самофинансировании, так что не можем быстро привести все в порядок, но потихоньку ремонтируем, разрабатываем интерактивные программы. Билет – 30–50 рублей, экскурсия – 250 рублей с группы: суммы небольшие, но даже они позволяют работать дальше.
Вообще, чтобы приезжали люди, должны быть объекты показа, и чем их будет больше, тем лучше – ехать в другой конец области только ради одного музея не все решатся, а если есть возможность увидеть много уникальных мест, шансов на положительное решение больше. Вот рядом с нами проходит заброшенная железная дорога – было бы здорово пустить по ней дрезину. А в Краснолесье есть кирха, сейчас ее реставрировали – она вошла в целевую программу, поскольку не стала собственностью РПЦ, а осталась в федеральном ведении. Надеемся, ее не закроют для посещения и наши гости смогут посещать этот памятник.
Гранты на развитие
Оксана Сазонова:
– Помогают ли вам гранты?
Алексей Соколов:
– Как раз благодаря гранту Благотворительного фонда Владимира Потанина мы смогли запустить программу для детей «Сокровища гномов», областные гранты позволяют уже третий год проводить фестиваль «Соседи» (в этом году он состоится 6 августа) – мероприятие, на котором собираются жители трех сторон Роминтской пущи из России, Литвы и Польши, показывают ремесла, угощают кулинарными специалитетами, общаются, делятся культурными проектами. На это сельское событие приезжает несколько сот туристов, и число гостей растет.
Оксана Сазонова:
– Павел, а что происходит в области с активным туризмом? Больше десяти лет вы организуете в Озерске сплавы на байдарках, велопрогулки.
Павел Елизаров, экотуризм, активный отдых в Озерске:
– Нам, как и коллегам, в свое время помогли и местная власть, и гранты. Муниципалитет дал возможность увидеть, как подобные вещи организованы у соседей. По программе приграничного сотрудничества при поддержке областного министерства туризма появился веревочный парк – место привлечения людей. Не думаю, что такой проект был бы возможен с частными инвестициями, слишком длинный период окупаемости.
Будут еще международные гранты в рамках двустороннего сотрудничества Россия – Польша, Россия – Литва, программ, связанных с Балтикой. Конечно, планируем развиваться: за прошлый сезон приняли около
2 000 человек, и, думаю, активному туризму есть, куда расти. Для сравнения: в Польше, к примеру, по реке Крутине сплавляется несколько тысяч человек только за одни выходные.
Татьяна Лисиченко:
– Развитие и активного, и познавательного туризма будет. Судим по своим клиентам: им уже не нужны экскурсии «посмотрите направо, посмотрите налево», люди хотят видеть уникальные и разнообразные продукты.
Александр Быченко:
– Этот год действительно может стать знаковым. Активность уже видна: появилось много разных авторских экскурсий, прогулок по городу и области в необычных форматах. Время покажет, сможем ли мы правильно отреагировать на изменения и спрос.
Только цифры
На новогодние праздники в Калининградскую область приехали 35 тысяч путешественников. Это на треть больше, чем в прошлом году.
В тему
В апреле сразу четыре калининградских проекта – художественной галереи, виртуального «Музея города Кёнигсберга», «Музея городской жизни» (еще один проект создателя музея-квартиры Altes Haus) и «Виштынецкого эколого-исторического музея» – получили гранты от благотворительного фонда Владимира Потанина.
Вывод участников круглого стола: время покажет, сумели ли мы правильно отреагировать на сегодняшний туристический спрос
