Считать финансы можно и нужно не только в своем кошельке или на счете, но и там, куда вы их регулярно отдаете. Скажем, на содержание дома, в котором живете. Что в этом вопросе может сделать собственник, нам помогла разобраться Ольга Аринцева, руководитель рабочей группы по ЖКХ региональной Общественной палаты.
Зайдите за договором
–Контролировать работу управляющей компании – это основное право собственников, – говорит Ольга Петровна. – Ведь именно они являются заказчиками услуг по содержанию многоквартирного дома и платят за их исполнение. Такие отношения с управляющей компанией устанавливает договор. Поэтому контролировать работу УК можно и нужно, но только то, что прописано в договоре.
Изучаем, что обещано
– Любой договор управления домом должен иметь текст самого договора и приложения. Приложение № 1 – это перечень общего имущества. Это как раз список того, в отношении чего мы, собственники, и договариваемся с УК об оказании услуг. В идеале это должна быть таблица, в которой перечислено общее имущество дома с площадью каждого элемента (крыши, фасада и т. д.), их технического состояния. Но, к сожалению, чаще вместо него в приложении дается общий список, что в принципе можно отнести к общему имуществу согласно Жилищному кодексу РФ.
Приложение № 2 – это уже перечень конкретных услуг по содержанию дома, какие УК готова взять на себя за деньги собственников. Обратите внимание, что к содержанию относится не только санитарное и техобслуживание, за что мы платим ежемесячно, но и текущий ремонт. За него мы платим лишь, когда принимаем об этом отдельное решение.
Форма отчетности
– Как понять – делает что-то твоя УК или нет? Раз в год УК обязана отчитаться перед собственником о сделанной работе. Важно понимать, что УК должна отчитываться за оказанные по договору услуги, а не за то, сколько она из ваших денег потратила на дворника, а сколько на директора. Нам важно, чтобы обещанное по договору было выполнено. Удобно, когда форма отчета УК отражает, что из обещанного было сделано, а что – нет. Поэтому совет и собственникам, и управляющим компаниям – при подписании договора управления согласуйте понятную и удобную для обеих сторон форму отчета. Такая форма контроля не только будет понятной, но и снимет конфликтные моменты.
Зачем работает УК
– УК по сути – реализатор целей тех, кому принадлежит дом, его собственников. При этом целей управления домом может быть две. Первая – чтобы не стало хуже, поддерживать текущее состояние. Это цель для новых домов в хорошем состоянии или для «немолодых» зданий, где собственники пока не могут «вкладываться» в их улучшение. Вторая цель – чтобы стало лучше – пригодна для домов, где собственники готовы скидываться на нужные работы. Достижение названных целей, а также внимательное отношение УК к пожеланиям собственников, контакт с ними – это и есть то главное, что отражает качество работы компании. Но нужно понимать, что без участия в управлении самих собственников даже самая лучшая УК ничего сама не сделает.
Совет дома
– Понятно, что УК не может в вопросах управления домом работать с каждым собственником. А такой диалог нужен. Для таких целей жилищное законодательство предписывает создать в каждой многоэтажке совет дома. Порядок его взаимодействия с УК лучше всего прописать в договоре. И тогда вопросов, куда компания потратила деньги, безусловно, станет меньше.
Материал подготовлен в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
Дополнительная информация по телефону горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-555-85-39, +7(4012) 988-233 или на сайте fingram39.ru
Светлана Морозова, rec@strana39.r
Зайдите за договором
–Контролировать работу управляющей компании – это основное право собственников, – говорит Ольга Петровна. – Ведь именно они являются заказчиками услуг по содержанию многоквартирного дома и платят за их исполнение. Такие отношения с управляющей компанией устанавливает договор. Поэтому контролировать работу УК можно и нужно, но только то, что прописано в договоре.
Изучаем, что обещано
– Любой договор управления домом должен иметь текст самого договора и приложения. Приложение № 1 – это перечень общего имущества. Это как раз список того, в отношении чего мы, собственники, и договариваемся с УК об оказании услуг. В идеале это должна быть таблица, в которой перечислено общее имущество дома с площадью каждого элемента (крыши, фасада и т. д.), их технического состояния. Но, к сожалению, чаще вместо него в приложении дается общий список, что в принципе можно отнести к общему имуществу согласно Жилищному кодексу РФ.
Приложение № 2 – это уже перечень конкретных услуг по содержанию дома, какие УК готова взять на себя за деньги собственников. Обратите внимание, что к содержанию относится не только санитарное и техобслуживание, за что мы платим ежемесячно, но и текущий ремонт. За него мы платим лишь, когда принимаем об этом отдельное решение.
Форма отчетности
– Как понять – делает что-то твоя УК или нет? Раз в год УК обязана отчитаться перед собственником о сделанной работе. Важно понимать, что УК должна отчитываться за оказанные по договору услуги, а не за то, сколько она из ваших денег потратила на дворника, а сколько на директора. Нам важно, чтобы обещанное по договору было выполнено. Удобно, когда форма отчета УК отражает, что из обещанного было сделано, а что – нет. Поэтому совет и собственникам, и управляющим компаниям – при подписании договора управления согласуйте понятную и удобную для обеих сторон форму отчета. Такая форма контроля не только будет понятной, но и снимет конфликтные моменты.
Зачем работает УК
– УК по сути – реализатор целей тех, кому принадлежит дом, его собственников. При этом целей управления домом может быть две. Первая – чтобы не стало хуже, поддерживать текущее состояние. Это цель для новых домов в хорошем состоянии или для «немолодых» зданий, где собственники пока не могут «вкладываться» в их улучшение. Вторая цель – чтобы стало лучше – пригодна для домов, где собственники готовы скидываться на нужные работы. Достижение названных целей, а также внимательное отношение УК к пожеланиям собственников, контакт с ними – это и есть то главное, что отражает качество работы компании. Но нужно понимать, что без участия в управлении самих собственников даже самая лучшая УК ничего сама не сделает.
Совет дома
– Понятно, что УК не может в вопросах управления домом работать с каждым собственником. А такой диалог нужен. Для таких целей жилищное законодательство предписывает создать в каждой многоэтажке совет дома. Порядок его взаимодействия с УК лучше всего прописать в договоре. И тогда вопросов, куда компания потратила деньги, безусловно, станет меньше.
Материал подготовлен в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».
Дополнительная информация по телефону горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-555-85-39, +7(4012) 988-233 или на сайте fingram39.ru
Светлана Морозова, rec@strana39.r
