«Операторы ежегодно повышают тарифы на связь, а ее качество все хуже, интернет выше второго уровня не поднимается. Кто контролирует работу оператора в сотовой связи в регионе?»
– Контролирует операторов Роскомнадзор, а в части установления тарифов еще и
Федеральная антимонопольная служба. Если у вас где-то не ловит связь, призываю обращаться к операторам и сообщать им, чтобы они могли ликвидировать эти «белые пятна». Кроме того, можно обращаться в минцифры Калининградской области – на сайте digital.gov39.ru есть портал обратной связи.
Мы быстро на эти вопросы отвечаем и выезжаем на места как в Калининград, так и в другие муниципалитеты. Смотрим, общаемся с операторами, пытаемся совместно сделать так, чтобы у людей была качественная связь.
«Что делать собственникам, если в многоквартирном доме находятся сети трех провайдеров и планируется установка сетей еще 15? Получается, 20 провайдеров будут бесплатно пользоваться имуществом дома?»
– Как раз в апреле текущего года вступили в силу изменения в Федеральный закон «О связи» и в Жилищный кодекс. Теперь провайдеры могут размещать свои сети на объектах общего имущества дома на основании договора с любым из собственников. Раньше для этого требовалось согласие двух третей жителей. Сейчас согласие в принципе не требуется, при этом оператор не освобождается от обязанности нести расходы за потреблённую электроэнергию.
«В двух дачных поселках у железнодорожной станции Рябиновка, что всего в 15 км от Калининграда, сотовая связь не работает, телевидение недоступно»
– В своих обращениях к нам обязательно называйте точный адрес – улицу и номер дома. Потому что бывает так: мы приезжаем – и в центре поселка, который сам по себе может быть достаточно большим, связь есть. А в других местах, и правда, нет. А если будет точный адрес, мы с представителем оператора приедем, посмотрим и будем определяться, что с этой локацией делать.
«В поселке Февральское Краснознаменского округа до сих пор нет интернета»
– В регионе сейчас работает федеральная программа устранения цифрового неравенства. В этом году за счет федерального бюджета планируется построить 17 станций. Одна уже появилась в поселке Красное Полесского округа. К слову, стоимость одной вышла с учетом проведения оптики до этой точки около 10 млн рублей. С этого года мы дополнительно к тем 17 будем строить еще четыре станции. Финансирование здесь совместное: половину выделяет область, остальное – федеральный центр. В итоге в этом году мы обеспечим 22 населенных пункта сотовой связью с 4G-покрытием. В прошлом году таких пунктов было 14.
«Много лет пользовалась услугами «Ростелекома», любой вопрос решался в офисе, теперь офис закрылся. Решить вопросы через оператора сложно - переключают от одного к другому. В итоге вопрос не решается. Куда обращаться?»
– Обращайтесь к нам, в минцифру. По любым каналам: по телефону, на сайте через портал обратной связи, написать официально. Мы на самом деле мобильные, активные, общаемся со всеми операторами и каждую жалобу рассматриваем в индивидуальном порядке. У нас недавно на оперативном совещании в правительстве губернатор дал поручение, что если у нас будет экономия по денежным средствам, то в течение года всю экономию будем направлять на строительство вышки сотовой связи. И у нас в этом году планируется новое направление: будем финансировать строительство вышек сотовой связи. Пока не готов назвать их количество, но как только проработаем механизм, начнем строиться. Потребность в этом есть.
«Будет ли проводной интернет в поселке Тургенево Полесского округа?»
– Один из проектов, которые реализуем, – это проект по подключению населенных пунктов к проводному интернету. Мы выбрали населенные пункты с числом жителей от 500 человек, плюс-минус где-то было и 490. Таких населенных пунктов оказалось 39. Там, где вообще нет проводного интернета и ни один оператор туда не заходит с оптическими линиями связи. Проект был рассчитан на два года. Сейчас идет второй год реализации. В этом году уже разместили отбор на предоставление субсидии. Регион готов возмещать оператору до 75 % капитальных вложений, а тому необходимо вложить до 25 % своих средств и провести оптические линии связи до населенного пункта.
К сожалению, ни один оператор на отбор в этом году не вышел. Будем выяснять почему. Однако, пока разрабатывали «нормативку» и объявляли торги, в шести из тех 39 населенных пунктах операторы связи самостоятельно, за счет собственных ресурсов, провели оптические линии. И вот такие населенные пункты, как Сосновка, Ласкино, Дружный, поселок Покровское Янтарного городского округа, поселок Владимирово Багратионовского округа, поселок Маршальское, они уже подключены к проводному интернету. Это основные наши операторы, к ним можно обратиться и подключиться к проводному интернету. Что касается остальных 33 населенных пунктов, работа по ним будет продолжаться. При этом хочу подчеркнуть, что мобильный интернет в этих поселках есть.
Министерство цифровых технологий и связи Калининградской области:
Телефоны: 8 (4012) 53-83-55, 8(4012) 64-04-96
Сайт digital.gov39.ru
Еще больше информации о Калининграде и калининградцах в Telegram Страна Калининград подписывайтесь!
поделиться
