Надежда на выздоровление – главный товар, который продают распространители БАДов. В отчаянной ситуации человек цепляется за любую соломинку. В итоге из-за этих «чудо-пилюль» многие теряют последние деньги и, что важнее, здоровье…
Пенсионеры – любимые клиенты подобных продавцов, причем, как правило, им ставят диагнозы и назначают эти «препараты» по телефону. Чтобы вернуть деньги, супругам Смирновым из Калининграда пришлось обращаться за помощью к адвокату. В итоге Ленинградский районный суд решил взыскать в их пользу с москвича Сергея Тишкина 356 500 рублей – стоимость проданных им БАДов – плюс 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Средство «от всего на свете»
Калининградке Лидии Ивановне Смирновой – она бывший сотрудник архива – 84 года. Наша землячка накопила целый «букет» различных заболеваний. В частности, у нее пупочная грыжа и сильно болят ноги. Операцию в силу возраста ей делать нельзя, приходится поддерживать здоровье различными средствами, но хорошего эффекта они не дают – ноги по-прежнему болят… Живет с супругом Павлом Семеновичем, которому уже 88 лет. Помочь пожилым людям некому, дочь далеко, на Украине, и возможности навестить стариков у нее нет.
– Летом 2014 года по радио Лидия Ивановна услышала рекламу аппаратов, помогающих от различных болезней, – рассказывает адвокат супругов Лариса Морозова, – она рассказала об этом мужу, а тот позвонил по указанному в рекламе телефону.
По словам Павла Семеновича, на том конце провода ему объяснили, что есть лекарство, которое за 4 месяца поставит его супругу на ноги. Стоит препарат 170 000 рублей. В итоге, поверив в чудо-эффект, Павел Семенович почтовым переводом перечислил в Москву на имя Сергея Тишкина нужную сумму.
Деньги старики, ветераны становления области, копили на черный день, откладывали на так называемые гробовые по копеечке с каждой пенсии. Живут они весьма небогато, и других средств к существованию у них нет. Но в этой ситуации супруги решили, что здоровье дороже, понадеялись, что препарат поможет Лидии Ивановне выздороветь.
– Для подобных торговцев главное, чтобы человек сделал первый звонок, – продолжает адвокат. – А дальше начинается настоящая «психологическая обработка» клиента. Уже на следующий день Лидии Смирновой позвонили. Якобы врач предложил бабушке приложить к животу руку, и тогда ей смогут сказать точно, чем она больна. Доверчивая женщина так и поступила и тут же узнала по телефону свой диагноз – рак! Эта информация повергла женщину в шок, но ей сразу же порекомендовали еще парочку спасительных лекарств. На этот раз цена предложения составила
186 500 рублей.
Сначала Павел Семенович убеждал супругу, что все это ерунда. Но ее расстроенный вид, слезы и вера в исцеление смогли убедить мужчину перевести тому же Тишкину всю сумму. Больше денег у пенсионеров не осталось.
Через некоторое время на почте пенсионеры получили закрытые посылки без описи вложения. В посылках находился аппарат «Биокард», а также препараты «Брейн Бустер» и «Голдсин». Не получив в течение нескольких месяцев никаких реальных улучшений в здоровье, супруги поняли, что их жестоко обманули.
За помощью они обратились к адвокату Ларисе Морозовой – в одной из газет они обнаружили ее объявление. Они позвонили ей и рассказали свою печальную историю (войдя в тяжелое положение стариков, адвокат занялась их защитой бесплатно. – Прим. авт.)
Адвокат составила иск в Ленинградский районный суд с просьбой взыскать в пользу Павла Смирнова с Сергея Тишкина деньги за бездействующий аппарат и средства.
– Выяснилось, что аппарат был незарегистрированным медицинским изделием, а препараты не являлись лекарственными средствами и представляли собой биологически активные добавки к пище (БАДы), – объясняет адвокат пенсионеров.
Не зарегистрирован и не допущен к обращению
Суд установил, что Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека биологически активные добавки к пище «Брейн Бустер» и «Голдсин» были зарегистрированы, но они не являются лекарственными средствами и не предназначены для лечения тех заболеваний, для которых они приобретались Смирновыми. Фактически препараты – это биологически активные добавки к пище, служащие дополнительным источником витаминов и минеральных веществ. Кроме того, прибор «Биокард» не зарегистрирован и не допущен к обращению на территории РФ. Помимо этого, отсутствуют сведения о целях применения прибора, противопоказаниях и его безопасности для потребителя. Также установлено, что у Сергея Тишкина нет разрешительной документации на продажу этой продукции.
В итоге суд пришел к выводу, что нарушена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так как до пенсионеров не доводилась полная и достоверная информация о препаратах, показаниях к их применению, дозировке, противопоказаниях и прочем. В связи с этим супруги имеют право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денег. Кроме того, по ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» им надо компенсировать полученный моральный вред.
На решение суда Тишкин подал апелляционную жалобу в Калининградский областной суд, но судебная коллегия по гражданским делам признала его законным и обоснованным.
– Сегодня решение вступило в силу, – подытоживает Лариса Морозова. – Судебным приставам в Москву отправлен исполнительный лист, мы контролируем ситуацию и ждем возврата денег. Смирновым они ох как пригодятся. После таких покупок и так небогатые люди вынуждены были еще больше урезать расходы.
Справка "СК"
Биологически активные добавки (БАД) – это пищевые добавки, которые содержат отдельные активные соединения биологических веществ или их комплекс. Есть множество биологических добавок, которые разрешены Минздравом и входят в государственный реестр, но есть и такие, которые запрещены к использованию.Лекарство – это активное вещество или смесь веществ синтетического или природного происхождения. Оно чаще всего используется для диагностики, профилактики и лечения различных заболеваний. Выпускается в разных лекарственных формах: таблетки, растворы для инъекций, капсулы, мази. Все лекарственные препараты проходят обязательные клинические испытания.
Отличие БАДа от лекарства
1. Лекарство имеет четко регламентированную дозировку активного вещества, в БАДах используется свободная рецептура.
2. Лекарство обязательно проходит клинические испытания, а потому его воздействия на организм человека в большинстве случаев предсказуемы. Многие БАДы не проходят клинические испытания, а потому предугадать их воздействие на организм достаточно сложно.
Мошенничество – хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины (активный обман), так и умолчание об истине (пассивный обман). В обоих случаях обманутая жертва сама передает свое имущество мошеннику.
Советы психолога
Как не совершить ошибку
Советует Наталья Николаева, психолог:
• Попробуйте вывести «продавцов» из равновесия, спросите: «А сами вы этим пользуетесь? Расскажите мне по-человечески, какие у товара есть недостатки...». Если за этим снова следует «автоматический», заученный текст или вас как будто не слышат, откажитесь от покупки.
• Сразу отзвонитесь своим родным или знакомым и расскажите о ситуации. Их звонок может вывести вас из психологического ступора (гипноза) и помочь не наделать ошибок.
Пенсионеры – любимые клиенты подобных продавцов, причем, как правило, им ставят диагнозы и назначают эти «препараты» по телефону. Чтобы вернуть деньги, супругам Смирновым из Калининграда пришлось обращаться за помощью к адвокату. В итоге Ленинградский районный суд решил взыскать в их пользу с москвича Сергея Тишкина 356 500 рублей – стоимость проданных им БАДов – плюс 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Средство «от всего на свете»
Калининградке Лидии Ивановне Смирновой – она бывший сотрудник архива – 84 года. Наша землячка накопила целый «букет» различных заболеваний. В частности, у нее пупочная грыжа и сильно болят ноги. Операцию в силу возраста ей делать нельзя, приходится поддерживать здоровье различными средствами, но хорошего эффекта они не дают – ноги по-прежнему болят… Живет с супругом Павлом Семеновичем, которому уже 88 лет. Помочь пожилым людям некому, дочь далеко, на Украине, и возможности навестить стариков у нее нет.
– Летом 2014 года по радио Лидия Ивановна услышала рекламу аппаратов, помогающих от различных болезней, – рассказывает адвокат супругов Лариса Морозова, – она рассказала об этом мужу, а тот позвонил по указанному в рекламе телефону.
По словам Павла Семеновича, на том конце провода ему объяснили, что есть лекарство, которое за 4 месяца поставит его супругу на ноги. Стоит препарат 170 000 рублей. В итоге, поверив в чудо-эффект, Павел Семенович почтовым переводом перечислил в Москву на имя Сергея Тишкина нужную сумму.
Деньги старики, ветераны становления области, копили на черный день, откладывали на так называемые гробовые по копеечке с каждой пенсии. Живут они весьма небогато, и других средств к существованию у них нет. Но в этой ситуации супруги решили, что здоровье дороже, понадеялись, что препарат поможет Лидии Ивановне выздороветь.
– Для подобных торговцев главное, чтобы человек сделал первый звонок, – продолжает адвокат. – А дальше начинается настоящая «психологическая обработка» клиента. Уже на следующий день Лидии Смирновой позвонили. Якобы врач предложил бабушке приложить к животу руку, и тогда ей смогут сказать точно, чем она больна. Доверчивая женщина так и поступила и тут же узнала по телефону свой диагноз – рак! Эта информация повергла женщину в шок, но ей сразу же порекомендовали еще парочку спасительных лекарств. На этот раз цена предложения составила
186 500 рублей.
Сначала Павел Семенович убеждал супругу, что все это ерунда. Но ее расстроенный вид, слезы и вера в исцеление смогли убедить мужчину перевести тому же Тишкину всю сумму. Больше денег у пенсионеров не осталось.
Через некоторое время на почте пенсионеры получили закрытые посылки без описи вложения. В посылках находился аппарат «Биокард», а также препараты «Брейн Бустер» и «Голдсин». Не получив в течение нескольких месяцев никаких реальных улучшений в здоровье, супруги поняли, что их жестоко обманули.
За помощью они обратились к адвокату Ларисе Морозовой – в одной из газет они обнаружили ее объявление. Они позвонили ей и рассказали свою печальную историю (войдя в тяжелое положение стариков, адвокат занялась их защитой бесплатно. – Прим. авт.)
Адвокат составила иск в Ленинградский районный суд с просьбой взыскать в пользу Павла Смирнова с Сергея Тишкина деньги за бездействующий аппарат и средства.
– Выяснилось, что аппарат был незарегистрированным медицинским изделием, а препараты не являлись лекарственными средствами и представляли собой биологически активные добавки к пище (БАДы), – объясняет адвокат пенсионеров.
Не зарегистрирован и не допущен к обращению
Суд установил, что Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека биологически активные добавки к пище «Брейн Бустер» и «Голдсин» были зарегистрированы, но они не являются лекарственными средствами и не предназначены для лечения тех заболеваний, для которых они приобретались Смирновыми. Фактически препараты – это биологически активные добавки к пище, служащие дополнительным источником витаминов и минеральных веществ. Кроме того, прибор «Биокард» не зарегистрирован и не допущен к обращению на территории РФ. Помимо этого, отсутствуют сведения о целях применения прибора, противопоказаниях и его безопасности для потребителя. Также установлено, что у Сергея Тишкина нет разрешительной документации на продажу этой продукции.
В итоге суд пришел к выводу, что нарушена ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так как до пенсионеров не доводилась полная и достоверная информация о препаратах, показаниях к их применению, дозировке, противопоказаниях и прочем. В связи с этим супруги имеют право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денег. Кроме того, по ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» им надо компенсировать полученный моральный вред.
На решение суда Тишкин подал апелляционную жалобу в Калининградский областной суд, но судебная коллегия по гражданским делам признала его законным и обоснованным.
– Сегодня решение вступило в силу, – подытоживает Лариса Морозова. – Судебным приставам в Москву отправлен исполнительный лист, мы контролируем ситуацию и ждем возврата денег. Смирновым они ох как пригодятся. После таких покупок и так небогатые люди вынуждены были еще больше урезать расходы.
Справка "СК"
Биологически активные добавки (БАД) – это пищевые добавки, которые содержат отдельные активные соединения биологических веществ или их комплекс. Есть множество биологических добавок, которые разрешены Минздравом и входят в государственный реестр, но есть и такие, которые запрещены к использованию.Лекарство – это активное вещество или смесь веществ синтетического или природного происхождения. Оно чаще всего используется для диагностики, профилактики и лечения различных заболеваний. Выпускается в разных лекарственных формах: таблетки, растворы для инъекций, капсулы, мази. Все лекарственные препараты проходят обязательные клинические испытания.
Отличие БАДа от лекарства
1. Лекарство имеет четко регламентированную дозировку активного вещества, в БАДах используется свободная рецептура.
2. Лекарство обязательно проходит клинические испытания, а потому его воздействия на организм человека в большинстве случаев предсказуемы. Многие БАДы не проходят клинические испытания, а потому предугадать их воздействие на организм достаточно сложно.
Мошенничество – хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины (активный обман), так и умолчание об истине (пассивный обман). В обоих случаях обманутая жертва сама передает свое имущество мошеннику.
Советы психолога
Как не совершить ошибку
Советует Наталья Николаева, психолог:
• Попробуйте вывести «продавцов» из равновесия, спросите: «А сами вы этим пользуетесь? Расскажите мне по-человечески, какие у товара есть недостатки...». Если за этим снова следует «автоматический», заученный текст или вас как будто не слышат, откажитесь от покупки.
• Сразу отзвонитесь своим родным или знакомым и расскажите о ситуации. Их звонок может вывести вас из психологического ступора (гипноза) и помочь не наделать ошибок.
Адвокат Лариса Морозова, узнав печальную историю супругов Смирновых, отстаивала их права в суде бесплатно
