На днях Ленинградский районный суд Калининграда вынес решение: взыскать с магазина «Балтийский оружейник» 851 тысячу 100 рублей. Наш земляк заплатил за тепловизионный прицел*, но приобретенный товар ему так и не передали.
Житель Светлогорска Михаил Самуков – заядлый охотник и даже является президентом охотничьего клуба ветеранов правоохранительных органов «Олень». В октябре прошлого года он решил приобрести тепловизионный прицел.
– Из продавцов выбрал ООО «Балтийский оружейник», – рассказал корреспонденту «Страны Калининград» наш герой, – несколько лет назад я уже делал покупки в этом магазине – приобрел карабин, все было в порядке. Его директор приехал ко мне, чтобы посмотреть, какой модели нужен прибор (специалист занимался продажей подобных устройств под заказ. – Прим. авт.). В итоге 15 октября я заключил с ним договор купли-продажи тепловизионного прицела в комплекте с кронштейном – общая стоимость 380 000 рублей. По его условиям продавец должен был передать мне товар в течение недели после получения денег.
Всю сумму Михаил Самуков предал директору организации в тот же день под расписку. Но в установленный срок – 18 ноября – директор организации во время личной встречи сказал, что прицела пока нет, но в скором времени он будет.
– Только вот не уточнил сроки, – восстанавливает события того времени мужчина. – А потом, когда я пытался дозвониться до него и выяснить, когда мне отдадут оплаченную мною вещь, и вовсе перестал отвечать на звонки! Возможно, он не смог приобрести прицел из-за падения курса рубля, с другой стороны, и денег моих не вернул. Позже из разговоров со знакомыми я узнал, что был не единственным покупателем, оказавшимся в подобной ситуации, связавшись с директором «Балтийского оружейника». Выход из этой ситуации я видел только один – обращаться к юристу, а затем в суд. Так и поступил.
Иск к ООО «Балтийский оружейник» о расторжении договора с Михаилом Самуковым, взыскании в его пользу денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа был направлен в Ленинградский районный суд Калининграда. Сам директор организации «Балтийский оружейник» в судебное заседание не пришел, хотя был, как положено, извещен.
Суд установил, что Михаил Самуков исполнил все свои обязательства по договору. Ответчик же условия их соглашения нарушил, к тому же не представил доказательств того, что выполнить эти обязательства было невозможно.
В итоге Ленинградский районный суд решил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между продавцом и нашим героем, а также взыскать в его пользу 380 000 рублей – это оплата за товар, 182 400 рублей – неустойка, 5 000 рублей – компенсация морального вреда, 283 700 рублей – штраф. Пока решение в законную силу не вступило, и ответчик пытается обжаловать его в вышестоящей инстанции.
– Если буду вновь делать подобные дорогие покупки, то уже вряд ли соглашусь на полную предоплату, даже под расписку, – подытоживает свою историю наш герой.
Справка «СК»
*Охотничий тепловизор – это прибор, который распознает тепловое излучение всех предметов и объектов, которые попадают в объектив. На основании полученных данных процессор создает картинку, которая доступна человеческому глазу. Тепловые волны окрашиваются в объективе в различные цвета. Тепловизор создает тепловые контуры предмета. Принцип работы прибора основан на разнице температур живых и неживых объектов, ведь живые существа выделяют тепло, а неживые – поглощают его. Иными словами, объект охоты, который прячется в кустах и никак не выдает себя ни движением, ни звуком, от тепловизора не скроется никогда. Даже след, оставленный на земле, который охотник никогда не увидит невооруженным взглядом, такой прицел сразу обнаружит.
Что говорит закон
Пресс-секретарь Калининградского областного суда Алена Кошемчук:– Федеральный закон «О защите прав потребителей» применяется при разрешении споров, вытекающих из договоров купли-продажи, аренды, проката, подряда, перевозок граждан, их багажа или груза, комиссии, хранения и других договоров, не связанных с предпринимательской деятельностью. Если потребитель недоволен качеством услуг, он вправе предъявить претензии продавцу, производителю, изготовителю. А если претензия не удовлетворяется – подать иск в суд. Если вы докажете правоту, то помимо возмещения ущерба с ответчика взыщут штраф за невыполнение требований потребителя в пользу истца.
Как не попасть в такую ситуацию
• Обращайтесь в проверенные компании (их могут посоветовать и ваши знакомые), которые работают на рынке более двух лет.• Если делаете заказ в дилерской компании крупного производителя, убедитесь, что она действительно имеет к нему отношение (это можно узнать на сайте, колл-центре компании).
• Попросите у продавца свидетельство о регистрации в налоговых органах.
• Возьмите договор домой, изучите, можно обратиться за консультацией к юристу (выяснить плюсы и минусы договора), только после этого подписывайте.
• Проследите, чтобы в договоре был указан срок его исполнения,
а не оговорен устно.
• Любая задержка – повод для беспокойства, в этом случае вы вправе расторгнуть договор или назначить новый срок. За каждый день просрочки вы можете требовать
неустойку.
• Не поддавайтесь на уговоры продавца потерпеть, подождать. Предъявляйте письменную претензию, на нее продавец обязан дать официальный ответ.
• Если представители компании не отвечают на звонки, их невозможно застать по адресу фирмы – обращайтесь в ОВД вашего района.
По закону РоссиЙской Федреации «О защите прав потребителей»: - ст. 23.1:
• в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара, потребитель вправе потребовать возврата денег;
• если срок передачи товара потребителю нарушен, то продавец уплачивает ему за каждый день просрочки не-устойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (сумма неустойки не может превышать сумму предоплаты);
- ст. 15: моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации;
- ст. 13: при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с продавца штраф (50% от всей присужденной суммы) – за несоблюдение добровольно требований потребителя.
«Утром деньги, вечером стулья»
Житель Светлогорска Михаил Самуков – заядлый охотник и даже является президентом охотничьего клуба ветеранов правоохранительных органов «Олень». В октябре прошлого года он решил приобрести тепловизионный прицел.
– Из продавцов выбрал ООО «Балтийский оружейник», – рассказал корреспонденту «Страны Калининград» наш герой, – несколько лет назад я уже делал покупки в этом магазине – приобрел карабин, все было в порядке. Его директор приехал ко мне, чтобы посмотреть, какой модели нужен прибор (специалист занимался продажей подобных устройств под заказ. – Прим. авт.). В итоге 15 октября я заключил с ним договор купли-продажи тепловизионного прицела в комплекте с кронштейном – общая стоимость 380 000 рублей. По его условиям продавец должен был передать мне товар в течение недели после получения денег.
Всю сумму Михаил Самуков предал директору организации в тот же день под расписку. Но в установленный срок – 18 ноября – директор организации во время личной встречи сказал, что прицела пока нет, но в скором времени он будет.
– Только вот не уточнил сроки, – восстанавливает события того времени мужчина. – А потом, когда я пытался дозвониться до него и выяснить, когда мне отдадут оплаченную мною вещь, и вовсе перестал отвечать на звонки! Возможно, он не смог приобрести прицел из-за падения курса рубля, с другой стороны, и денег моих не вернул. Позже из разговоров со знакомыми я узнал, что был не единственным покупателем, оказавшимся в подобной ситуации, связавшись с директором «Балтийского оружейника». Выход из этой ситуации я видел только один – обращаться к юристу, а затем в суд. Так и поступил.
В суд ответчик
не явился
Иск к ООО «Балтийский оружейник» о расторжении договора с Михаилом Самуковым, взыскании в его пользу денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа был направлен в Ленинградский районный суд Калининграда. Сам директор организации «Балтийский оружейник» в судебное заседание не пришел, хотя был, как положено, извещен.
Суд установил, что Михаил Самуков исполнил все свои обязательства по договору. Ответчик же условия их соглашения нарушил, к тому же не представил доказательств того, что выполнить эти обязательства было невозможно.
В итоге Ленинградский районный суд решил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между продавцом и нашим героем, а также взыскать в его пользу 380 000 рублей – это оплата за товар, 182 400 рублей – неустойка, 5 000 рублей – компенсация морального вреда, 283 700 рублей – штраф. Пока решение в законную силу не вступило, и ответчик пытается обжаловать его в вышестоящей инстанции.
– Если буду вновь делать подобные дорогие покупки, то уже вряд ли соглашусь на полную предоплату, даже под расписку, – подытоживает свою историю наш герой.
Справка «СК»
*Охотничий тепловизор – это прибор, который распознает тепловое излучение всех предметов и объектов, которые попадают в объектив. На основании полученных данных процессор создает картинку, которая доступна человеческому глазу. Тепловые волны окрашиваются в объективе в различные цвета. Тепловизор создает тепловые контуры предмета. Принцип работы прибора основан на разнице температур живых и неживых объектов, ведь живые существа выделяют тепло, а неживые – поглощают его. Иными словами, объект охоты, который прячется в кустах и никак не выдает себя ни движением, ни звуком, от тепловизора не скроется никогда. Даже след, оставленный на земле, который охотник никогда не увидит невооруженным взглядом, такой прицел сразу обнаружит.
Что говорит закон
Пресс-секретарь Калининградского областного суда Алена Кошемчук:– Федеральный закон «О защите прав потребителей» применяется при разрешении споров, вытекающих из договоров купли-продажи, аренды, проката, подряда, перевозок граждан, их багажа или груза, комиссии, хранения и других договоров, не связанных с предпринимательской деятельностью. Если потребитель недоволен качеством услуг, он вправе предъявить претензии продавцу, производителю, изготовителю. А если претензия не удовлетворяется – подать иск в суд. Если вы докажете правоту, то помимо возмещения ущерба с ответчика взыщут штраф за невыполнение требований потребителя в пользу истца.
Как не попасть в такую ситуацию
• Обращайтесь в проверенные компании (их могут посоветовать и ваши знакомые), которые работают на рынке более двух лет.• Если делаете заказ в дилерской компании крупного производителя, убедитесь, что она действительно имеет к нему отношение (это можно узнать на сайте, колл-центре компании).
• Попросите у продавца свидетельство о регистрации в налоговых органах.
• Возьмите договор домой, изучите, можно обратиться за консультацией к юристу (выяснить плюсы и минусы договора), только после этого подписывайте.
• Проследите, чтобы в договоре был указан срок его исполнения,
а не оговорен устно.
• Любая задержка – повод для беспокойства, в этом случае вы вправе расторгнуть договор или назначить новый срок. За каждый день просрочки вы можете требовать
неустойку.
• Не поддавайтесь на уговоры продавца потерпеть, подождать. Предъявляйте письменную претензию, на нее продавец обязан дать официальный ответ.
• Если представители компании не отвечают на звонки, их невозможно застать по адресу фирмы – обращайтесь в ОВД вашего района.
По закону РоссиЙской Федреации «О защите прав потребителей»: - ст. 23.1:
• в случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара, потребитель вправе потребовать возврата денег;
• если срок передачи товара потребителю нарушен, то продавец уплачивает ему за каждый день просрочки не-устойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара (сумма неустойки не может превышать сумму предоплаты);
- ст. 15: моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации;
- ст. 13: при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с продавца штраф (50% от всей присужденной суммы) – за несоблюдение добровольно требований потребителя.
