Журналисты «СК» начали эту акцию в ноябре 2014 года. Поводом стали многочисленные жалобы читателей. Да и нам самим надоело ездить в затрапезном транспорте и сталкиваться с хамством водителей и кондукторов.
За три месяца мы получили более сотни ваших обращений. Среди них были жалобы, пожелания, конструктивные предложения и даже благодарности отдельным кондукторам и водителям. Весь февраль наши «безлошадные» сотрудники (таких 8 человек), которые пользуются городским транспортом, внимательно его изучали. Вывод единодушный и вселяющий надежду – в салонах стало гораздо чище! Об этом говорит и то, что последние две-три недели накал транспортных страстей заметно снизился – по вторникам, когда журналисты принимают жалобы и вопросы, телефон уже не разрывается от гнева и возмущения пассажиров. На все опубликованные сигналы «СК» регулярно получает ответы из транспортного отдела администрации Калининграда. Нам сообщают, кого за нарушения пожурили, кого оштрафовали, кому напомнили инструкции, каких «грязнуль» заставили почиститься. Вы заметили, что на некоторых маршрутах в салонах развешаны освежители воздуха, и теперь в одних автобусах пахнет ванилью, в других – корицей? Это радует! Значит, нас с вами, дорогие читатели, услышали и наша акция дает результаты. Мы по-прежнему принимаем ваши жалобы и благодарности.
Благодарность
Берегите «голубой вагон» – у нас их мало«На днях села в автобус № 28 (борт О 447 ЕЕ). Была приятно удивлена. Новенький салон в голубых тонах просто сверкал идеальной чистой! Машина то ли действительно новая, или только что из ремонта, но водители встречных автобусов жестами и мимикой выражали восхищение нашему автобусу. Хочется обратиться к землякам: если вам не безразлично, в каком транспорте вы ездите, берегите этот красивый «голубой вагон»!»
Мария Судец, г. Калининград
Нам ответили
За три месяца мы получили более сотни ваших обращений. Среди них были жалобы, пожелания, конструктивные предложения и даже благодарности отдельным кондукторам и водителям. Весь февраль наши «безлошадные» сотрудники (таких 8 человек), которые пользуются городским транспортом, внимательно его изучали. Вывод единодушный и вселяющий надежду – в салонах стало гораздо чище! Об этом говорит и то, что последние две-три недели накал транспортных страстей заметно снизился – по вторникам, когда журналисты принимают жалобы и вопросы, телефон уже не разрывается от гнева и возмущения пассажиров. На все опубликованные сигналы «СК» регулярно получает ответы из транспортного отдела администрации Калининграда. Нам сообщают, кого за нарушения пожурили, кого оштрафовали, кому напомнили инструкции, каких «грязнуль» заставили почиститься. Вы заметили, что на некоторых маршрутах в салонах развешаны освежители воздуха, и теперь в одних автобусах пахнет ванилью, в других – корицей? Это радует! Значит, нас с вами, дорогие читатели, услышали и наша акция дает результаты. Мы по-прежнему принимаем ваши жалобы и благодарности.
Благодарность
Берегите «голубой вагон» – у нас их мало«На днях села в автобус № 28 (борт О 447 ЕЕ). Была приятно удивлена. Новенький салон в голубых тонах просто сверкал идеальной чистой! Машина то ли действительно новая, или только что из ремонта, но водители встречных автобусов жестами и мимикой выражали восхищение нашему автобусу. Хочется обратиться к землякам: если вам не безразлично, в каком транспорте вы ездите, берегите этот красивый «голубой вагон»!»
Мария Судец, г. Калининград
Нам ответили
- На жалобу Елены Дребневой («СК» № 3) по поводу грязного салона автобуса № 37 (борт О 215 ХХ) начальник отдела пассажирского транспорта и ОДД Анатолий Кисиленко сообщил, что факт подтвердился. Автобус прошел техобслуживание, и недостатки устранены.
- После жалобы Светланы на нарушение графика автобусом № 36 (Р 483 ОС), идущего в Чкаловск, проведено разбирательство с использованием спутниковой системы навигации. Факт нарушения установлен, водитель привлечен к дисциплинарной ответственности.
- Читательница Галина Малихатка спрашивала, имел ли право кондуктор требовать купить билет на дошкольника, занимающего отдельное место в автобусе. Из транспортного отдела мэрии сообщили, что согласно ст. 21, ч. 1 ФЗ от 8.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» определено: пассажир имеет право перевозить бесплатно детей не старше 7 лет, но без предоставления отдельного места. Маленький ребенок должен сидеть на коленях у сопровождающего его взрослого.
- По поводу многочисленных жалоб на несоблюдение расписания движения транспортный отдел администрации рекомендует пассажирам сразу сообщать по тел.: 92-32-23 (с 9.00 до 18.00) и 35-52-71 (круглосуточно).
- Проведено служебное разбирательство жалобы на нарушение в утреннее время графика движения водителями маршрута № 18 («Пос. Прибрежный – ул. Е. Ковальчук»). Программа спутниковой системы навигации (она отслеживает движение автобусов) подтвердила нарушения. На руководителя ООО «Зеленоградск-Транс 2» составлен акт в соответствии с договорными обязательствами.
- Получены ответы на все обращения, опубликованные в «СК» № 5. Сергей Петлицкий спрашивал, почему в Калининграде не выделяют отдельную полосу для движения общественного транспорта. Заключен контракт между комитетом горхозяйства и ЗАО «Научно-исследовательский и проектный институт территориального развития и транспортной инфраструктуры». Сейчас проводится работа по теме «Комплексная схема развития пассажирского транспорта общего пользования г. Калининграда, на перспективу до 2020 г.». Схема будет разработана с учетом проведения ЧМ по футболу в 2018 г. Исследуется пассажиропоток по всем маршрутам в границах округа. Также будет решаться вопрос о введении отдельной полосы на дорогах для движения общественного транспорта. Нина Романовна сообщила о неудовлетворительном санитарном состоянии автобуса № 37 (Р 683 КВ). ООО «Вест Лайн 2» провел техническое обслуживание, ремонт и замену рваных сидений на этом автобусе. Механику дано указание более тщательно проводить осмотр подвижного состава. Татьяна Яровая жаловалась, что автобус №12 проскочил мимо остановки «Пр-т Мира», не взяв пассажиров. Вопрос нарушения правил посадки/высадки был проработан на очередном еженедельном совещании. Перевозчикам дано указание провести внеплановые инструктажи с водителями. Также проведено служебное разбирательство после жалобы Тамары Андреевны на некорректное поведение кондуктора автобуса № 45 («СК» № 6).
