Главный врач Черняховской центральной районной больницы, основатель чата Медицина 39 Виктор Гродницкий объяснил, когда открывается запись к специалистам и как попасть на приём с ребёнком.
В Калининградской области записаться к врачу можно через интернет, мессенджер или по телефону. При этом у разных сервисов своё время открытия записи, а с 19 октября изменились правила входа в региональную электронную регистратуру. О том, как выбрать удобный способ и избежать сложностей, рассказал Виктор Гродницкий в соцсетях.
Когда и где открывается запись
1. Через Госуслуги — с 00:00.
На сайте gosuslugi.ru нужно выбрать медицинскую организацию, специалиста, дату и время приёма. Данные полиса ОМС и прикрепления к поликлинике подгружаются автоматически. В личном кабинете также можно перенести или отменить запись.
2. Через мессенджер Max — с 00:00.
Запись доступна через бот медицинской регистратуры. С его помощью можно выбрать время приёма, перенести или отменить визит. При первом обращении потребуется авторизация через Госуслуги.
3. Через региональную электронную регистратуру — с 07:00.
На сайте medreg.gov39.ru запись открывается ежедневно в 7 утра. С 19 октября 2026 года войти в личный кабинет можно только через подтверждённую учётную запись Госуслуг. Авторизация по номеру полиса больше недоступна.
4. По телефону 122 — с 07:00.
Нужно набрать 122 и выбрать добавочный номер 1. Операторы медицинского контакт-центра помогут записаться к врачу, оформить вызов доктора на дом или получить справочную информацию.
5. Лично в регистратуре поликлиники.
Этот вариант также доступен, в том числе для родителей, которым необходимо уточнить данные ребёнка перед электронной записью.
Как записать ребёнка
Для записи через Госуслуги ребёнка необходимо добавить в личный кабинет родителя. Сделать это можно в разделе «Документы и данные» — «Дети». Понадобятся сведения из свидетельства о рождении и полиса ОМС. Затем в разделе «Здоровье» нужно выбрать услугу «Запись на приём к врачу» и указать ребёнка в качестве пациента.
Для записи через региональную электронную регистратуру или бот в Max может потребоваться дополнительное подтверждение родства.
Родителю необходимо один раз обратиться в регистратуру детской поликлиники с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка. Сотрудники проверят, внесён ли он в медицинскую карту в раздел «Семья» с отметкой «Представитель в регистратуре».
После этого ребёнка можно будет выбирать в списке пациентов при электронной записи.
Если у ребёнка есть собственная подтверждённая учётная запись Госуслуг, войти в региональную электронную регистратуру можно и через неё.
Почему нельзя записать ребёнка только по номеру полиса?
Медицинские сведения относятся к врачебной тайне и защищены законом. Номер полиса может оказаться известен посторонним, поэтому для доступа к данным ребёнка требуется подтверждение личности его законного представителя.
Помощь нужна срочно
Если состояние требует неотложной помощи, не нужно ждать появления свободного времени в электронной записи. Следует обратиться в регистратуру своей поликлиники, где пациента направят к дежурному врачу. Уточнить часы его приёма можно по номеру 122, добавочный 1.
При необходимости врача можно вызвать на дом через Госуслуги, региональную электронную регистратуру или медицинский контакт-центр.
При экстренных состояниях, угрожающих жизни, необходимо вызывать скорую помощь по номерам 103 или 112.
Онкопатологии и болезни крови: сложные исследования теперь проводят в Калининградской области.
