Офис ВТБ нового формата открылся в Калининграде по адресу: Литовский вал, дом 2. Отделение обслуживает розничных клиентов с понедельника по пятницу с 09.00 до 19.00 и в субботу с 09.00 до 16.00, корпоративных клиентов – в будние дни с 09.00 до 18.00.
Офис обслуживает клиентов среднего и малого бизнеса и розничных клиентов, включая выделенный сегмент для владельцев пакета «Привилегия». Современный стильный дизайн соответствует актуальным трендам организации и оформления отделений обслуживания клиентов.
Клиентов и сотрудников больше не разделяет стойка – приём посетителей ведется в комфортных зонах с мягкой мебелью. Есть приватные помещения для переговоров и сбора биометрических данных. В зоне самообслуживания с круглосуточным доступом установлены два банкомата.
В отделении можно получить финансовую консультацию, оформить различные виды предоставляемых банковских сервисов для физических и юридических лиц. Подтвердить операции и подписать документы посетители могут также с помощью приложения ВТБ Онлайн - в отделении предусмотрен бесплатный Wi-Fi.
— Офисы ВТБ нового формата оборудованы таким образом, чтобы каждый визит в банк стал для нашего клиента комфортным и полезным. Здесь все предусмотрено для удобного обслуживания. Несмотря на активное развитие онлайн-сервисов, для многих наших клиентов важно посещать именно офлайн-отделения. Кто-то приходит сюда, чтобы решить вопросы по обслуживанию, требующие личного присутствия, кому-то проще задать свои вопросы в личной беседе с нашим специалистом, а не по телефону или в интернет-банке. Мы рады видеть в новом офисе всех, — отметила управляющая ВТБ в Калининградской области, вице-президент банка Елена Шендерюк.
ВТБ продолжает модернизацию сети обслуживания клиентов в Калининграде. Ранее после модернизации был открыт офис ВТБ на Ленинском проспекте, 87. Кроме того, с 2025 года услуги ВТБ можно оформлять в офисах Почта Банка и ряде отделений Почты России.
