«Мы с женой люди с ограниченными возможностями здоровья. У супруги заболевание опорно-двигательного аппарата (она передвигается на коляске), я инвалид по зрению. Весной хотим отправиться железнодорожным транспортом к детям и внукам в другой город. Слышал, что на калининградском Южном вокзале есть какие-то услуги для удобства инвалидов. В чем они заключаются?»
Павел Степанович, Калининград

Как сообщили в отделе корпоративных коммуникаций Калининградской железной дороги России, в рамках реконструкции на Южном вокзале действительно появился ряд бесплатных сервисных услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе для организованных групп. 

• Что сделано

• В помещении вокзала оборудованы специальные билетные кассы по продаже проездных документов как для пригородного, так и для дальнего сообщения;
• установлен стенд со специальной навигацией для слабовидящих и слабослышащих пассажиров;
• для транспортировки инвалидных колясок пять выходов на железнодорожные платформы оборудованы специальными подъемными устройствами;
• для пассажиров с ограниченными возможностями, совершающих поездку без сопровождающих лиц, на платформах и во всех помещениях вокзала нанесены тактильные полосы.

• Как получить услугу

Заказать бесплатные дополнительные услуги пассажиры с инвалидностью могут несколькими способами:

• позвонить в Центр содействия мобильности по телефону 8 (800) 775-00-00 (добавочный 1);
• обратиться к дежурному по вокзалу непосредственно по прибытии на вокзал; 
• воспользоваться кнопкой вызова, расположенной при входе в здание вокзала.

• Спрос уже есть

В январе 2018 года новым сервисом на Южном вокзале воспользовался уже 61 человек. Это в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Всего в 2017 году поступило 574 обращения от пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, желающих воспользоваться специальными услугами.



Дежурный помощник начальника вокзала Светлана Перепечко откликнется на любую просьбу инвалида