Цель нашей акции – привлечь внимание властей к проблеме, о которой молчать нельзя. Мы публикуем реальные истории и официальные ответы регионального минздрава, даем советы юристов и других специалистов по правам пациентов.
Трудно получить препарат
«У мамы сахарный диабет, она не ходит. Стоит на учете в поликлинике № 2 на ул. Университетской, как инсулинозависимый инвалид. Препарат за нее получаю я – ее сын (тоже нездоровый человек, т. к. перенес инсульт). Раньше это можно было сделать в кабинете у эндокринолога с 8.00 до 10.00. Потом правила изменились: к эндокринологу нужно было записаться – на что уходила неделя. Сейчас процедуру еще усложнили – сначала сходи к терапевту, потом уже запишись к эндокринологу. Для чего нужны эти хождения больным людям?!»
Анатолий, Калининград
В школу – за здоровьем
«У меня бронхиальная астма. По совету терапевта записалась в бесплатную школу здоровья при поликлинике ЦГКБ. Посетила несколько полезных лекций и занятий. Нам рассказывали об особенностях питания, выборе физнагрузок, самоконтроле, технике измерения давления и др. Спасибо тем, кто придумал такие мероприятия!»
Ольга Васильевна, Калининград
Прождали два часа!
«В сентябре повела маму к офтальмологу в Многопрофильную поликлинику. К началу приема в медкабинете никого не было. Врач не появился и через полчаса. Очередь нервничала. Стали его искать по больнице. В итоге через два часа всем объявили, чтобы мы пришли повторно в другой день (будете, мол, идти «двойным потоком»). Это безобразие!»
Валентина, Калининград
К окулисту попали через три недели
«Школьный врач выдал дочке направление к окулисту в детскую поликлинику, что на ул.Трибуца. Оказалось, что врач принимает только один раз в неделю. По интернету записаться невозможно – через две минуты после активации услуги «самозаписи» талонов уже нет! Попали к врачу только через три недели! Хорошо, что ничего серьезного он не обнаружил. А ведь за это время могло случится всякое».
Людмила, Калининград
Болезнь надо планировать?
«Мне 74 года. Не часто бываю в поликлинике № 2 на ул. Дзержинского. А тут припекло.
В регистратуру не дозвониться. Только через неделю взяла талон по «живой очереди», придя в 5.30 утра. Теперь анализы надо сдать, они по записи на неделю вперед. Чехарда
с записями к врачам – это какое-то издевательство! Тебе нужен врач сегодня, а не через неделю. Получается, что пациент должен либо болезни свои заранее планировать, либо умирать в процессе ожидания приема!»
Лидия Николаевна, Калининград
Нам ответили
Многие читатели «СК» жалуются на высокие цены в аптеках, особенно – на препараты от простуды. Как сообщили в региональном минздраве, в наших аптеках много противовирусных средств российского производства и они значительно дешевле импортных аналогов. Что касается цен, то на противовирусные средства они остались на уровне прошлого года. В августе пациенты поликлиники ЦГКБ пожаловались в «СК» и минздрав на недостаток талонов и большие очереди (они собираются уже с 5 утра). К узким специалистам и на некоторые исследования не попасть по месяцу и более. После проверки руководство поликлиники получило указание обязать врачей выписывать талоны на повторный прием, исследование или консультацию с указанием даты
и времени. Для ликвидации очередей поручено увеличить штат
и приобрести дополнительное оборудование для самых востребованных процедур. Кроме того, в ведомстве подчеркнули – если пациент не может попасть на прием в течение семи дней, система «БАРС. Здравоохранение» поставит его в лист ожидания,
и администратор должен думать, как пациент попадет на прием в установленные сроки.
поделиться
