Туристы едут за замками и удивляются советским памятникам

На этой неделе, 21 февраля, мы отмечаем Всемирный день экскурсовода. Накануне праздника журналисты «Страны Калининград» пообщались с сотрудниками туроператора «Планета» в Светлогорске, чтобы узнать о тонкостях профессии.

Интересных мест становится больше

Турфирма «Планета» работает на рынке туристических услуг с 2010 года. В 2019 году компания становилась лауреатом конкурса «100 лучших туроператоров Российской Федерации – 2019». Сейчас туроператор проводит экскурсии для групп, предлагает индивидуальные маршруты для взрослых и детей. 

Проводят экскурсии профессионалы. И среди них есть настоящие мэтры, которые в профессии больше 40 лет!

Сергей Волков, историк по образованию, начал работать в сфере туризма в далеком 1985 году. 

• — Я начинал штатным экскурсоводом в «Бюро путешествий и экскурсий». Интересные были времена: для гостей со всего Советского Союза мы проводили программу сразу на несколько дней, показывали областной центр и побережье, Куршскую косу, на один день выезжали к соседям в Клайпеду, — вспоминает наш собеседник. - Позже, с конца 1980-х годов, в область активно поехали сначала поляки, потом немцы. 

Много лет Сергей был гидом в заграничных путешествиях. Сейчас же работает с отдыхающими, которые приезжают в Светлогорск в отпуск.

• — Если сравнивать туристов несколько десятилетий назад и сегодня, то они заметно отличаются. Люди стали требовательнее. Одни из любимых направлений — Калининград, Зеленоградск (людям нравится, что он ухоженный, красивый, уютный). Ездим в Балтийск и Янтарный, в Совестк с заездом в Неман, так что востребованы не только прибрежные города, но и другие районы области, — поделился наблюдениями гид.

Появляются в маршрутах и новые объекты — например, замки Нойхаузен в Гурьевске и Тапиау в Гвардейске.

• — С каждым годом интересных мест становится всё больше - есть, что предложить гостям. Это важно, ведь некоторые из них возвращаются в наш край много раз, — говорит Сергей.

• Гости ругают погоду и море

Его коллега Галина Кузнецова проводит экскурсии с 1981 года, так что в этом году отмечает 45-летний юбилей своей деятельности. Выпускница историко-филологического факультета, она прошла курсы экскурсоводов и начала работать в «Калининградском бюро путешествий и экскурсий».

• — В школе историю у меня преподавала Ксения Тимофеевна Мартынова, и она в летние месяцы подрабатывала внештатным экскурсоводом, возила нас по области — показывала, рассказывала. И ещё тогда я, хотя собиралась быть учителем, подумала, что тоже хочу так работать, — вспоминает наша героиня.

Галина отмечает, что туризм за эти десятилетия сильно менялся.

— Когда я начинала работать, по прошлому нашего края информации практически не было, собирали её по крохам. Теперь же доступно огромное количество данных, которыми ты можешь делиться с гостями, — рассказывает она.

Сейчас наша собеседница работает с отдыхающими санатория. 

— У этого направления есть своя специфика: например, все экскурсии мы подстраиваем под график лечебных процедур, проводим их после обеда. У нас в основном туристы серебряного возраста, в том числе с ограниченными физическими возможностями, и мы прорабатываем программы с учётом всех особенностей и потребностей, — уточнила гид.

Нередко бывает, что представления гостей о Калининградской области не совсем совпадают с реальностью.

• — Многие хотят увидеть «Русскую Европу», замки средневековые. Есть в головах представления, сгенерированные искусственным интеллектом, и они, конечно, мало похожи на настоящую картинку, — делится экскурсовод. — Конечно, рассказываем мы и об эпохе Средневековья, замки тоже показываем: в последние годы их активно и хорошо восстанавливают (а мне есть с чем сравнить — много лет проводила авторский маршрут по замкам Польши). Но я всегда говорю, что мы — российский город, и эту часть истории, советский период обязательно тоже освещаю. Некоторых гостей приятно удивляет, что у нас много памятников разных исторических периодов — и их не убирают, не сносят. 

По словам Галины, гости в восторге от Зеленоградска, Железнодорожного. Всегда есть классические вопросы, например — «А где немцы?», имея в виду интерес, куда делось гражданское население Восточной Пруссии. Бывает, ругают калининградскую погоду и холодное море. 

— На что я отвечаю, что оно у нас «оздоравливающее», — улыбается гид. — Но, несмотря на какие-то «минусы», наш регион надолго остается в сердце людей, запоминается. Получаешь тёплые отзывы об экскурсиях — и это вдохновляет.

Узнают свой край и другие регионы

Ещё один гид турфирмы «Планета», Светлана Коршак, в туризм пришла из педагогики. Она 25 лет преподавала в школах, даже участвовала в начале 1990-х в открытии первого в нашей области частного учебного заведения. Но перестройка внесла свои коррективы, и пришлось искать новую сферу. 

• — Меня привлёк туризм: он тогда активно развивался. Я любила путешествовать, часто ездила с детьми по области, так что навыки общения с группой, рассказов об истории края были, — вспоминает она.

Сначала Светлана просто распространяла путевки, потом стала делать пешие прогулки по Светлогорску. А затем окончила курсы переподготовки и полностью ушла в новую профессию.

Она рассказывает, что туристы хотят посмотреть Калининград, Куршскую косу, побережье. Последний год был особенным: холодное лето и суровая зима стали настоящим испытанием и для гостей региона, и для гидов. И они его выдержали!

— Калининградская погода преподнесла много сюрпризов. Лета практически не было. Но туристы оказались терпимыми — наслаждались тем, что есть, искали позитив. Как и зимой. Мы оперативно корректируем маршруты и делаем все, чтобы гостям было интересно и комфортно, — делится Светлана.

Наступивший 2026 год — юбилейный, отмечаем 80-летие Калининградской области. 

• — Мы много внимания уделяем людям, которые воевали за эту землю, восстанавливали и развивали край. И в своих экскурсиях я обязательно рассказываю об этих этапах истории. В области будет много праздничных мероприятий — планируем включать их в наши маршруты, — поделилась Светлана.

Продолжает наша собеседница путешествовать и с местными жителями: уже несколько лет при турфирме существует группа «Авантюристы». Её участники регулярно выезжают на интересные объекты в области, которых нет в привычных маршрутах. Открывают они для себя и другие регионы.

— Недавно мы ездили в Пушкинские горы. Потрясающие места, в которых начинаешь понимать, почему люди, которые там жили, писали такие замечательные стихи. Побывали в Белоруссии, доехали до резиденции Деда Мороза в Беловежской пуще. Загадали в этом волшебном месте желание, чтобы в Калининграде выпал снег — как видите, оно исполнилось! Теперь надо новое загадывать: чтобы растаял к 8 марта, — смеётся экскурсовод.