Цель нашей акции – привлечь внимание властей к проблеме, о которой молчать нельзя. Мы публикуем реальные истории и официальные ответы регионального минздрава, даем советы юристов.
Если у вас есть «медицинские истории», звоните в редакцию «Страны Калининград» по тел. 39-80-66, пишите на почтовый адрес: 236040, Калининград, ул. Рокоссовского, 14, или электронный – nitka@strana39.ru
Кровотечение – не повод?!
«Мне 77 лет. В начале февраля почувствовала недомогание. Сначала справлялась сама, а
9-го числа носом пошла кровь, и я вызвала «скорую помощь». Фельдшер померила давление, дала таблетку и наказала вызывать участкового терапевта. Терапевт тоже измерила давление и дала таблетку. Но кровь снова пошла. За несколько дней совсем обессилив, 12 февраля снова вызвала неотложку. Бригада попалась хорошая – после часа возни со мной фельдшер повезла меня в больницу № 2 на ул. Дзержинского (бывшая № 5). В приемном покое, измерив мне артериальное давление, врач сказал, что даже у него нет таких прекрасных показателей. Я возразила, мол, фельдшер целый час мне снижал давление. Однако зачем-то вызвали лора, который сказал, что у меня все в порядке. В итоге я отправилась домой. Сегодня уже 14-е число, давление у меня высокое, болит сердце, но не знаю, стоит ли обращаться к таким безразличным медикам».
Татьяна Парфёновна Коршкова, Калининград
Не могу попасть к эндокринологу
«Обратилась к нашему эндокринологу. Тот дал направление в Калининград. Мне 72 года, имею проблемы с ногами (хожу с палочкой), но все-таки добралась до Областной больницы и клиники на Московском пр-те. Получив результаты калининградских эскулапов, никак не попаду на прием к нашему эндокринологу. В регистратуре говорят, что записи пока нет, и кидают трубку. Время идет, лечение стоит на месте».
Юлия Анатольевна Сивакова, Гурьевск
Есть приписки или нет – кому верить?
«Моя сестра случайно зашла в личный кабинет электронной регистратуры и обнаружила перечень липовых медуслуг, ей оказанных. На самом деле она в свою поликлинику не обращалась уже года два. Как человек занятой, она дорожит временем и может себе позволить платные клиники. Разбираться не стала. А недавно мне попалась официальная версия на такие прецеденты регионального минздрава. Там уверены, что записи о несостоявшихся приемах – это технический сбой или ошибка регистратора поликлиники. Мол, никакой финансовой заинтересованности врачей в приписках нет, так как они получают финансирование не по количеству приемов, а за каждое прикрепленное застрахованное лицо. По-моему, это лукавство – ведь случаи «приписок» обнаружены по всей стране!»
Лариса Олеговна, Калининград
Нам ответили
Как сообщили в региональном министерстве здравоохранения, если у пациента возникла конфликтная ситуация с медперсоналом клиники или больницы, в первую очередь необходимо обратиться к главному врачу организации. Второй шаг – позвонить на горячую линию министерства здравоохранения по тел. (4012) 67-60-06. По вопросам льготного лекарственного обеспечению следует звонить на горячую линию по тел. (4012) 97-12-70. Есть еще интернет-приемная, ее адрес: 236000, Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1; тел. (4012) 59-94-40. Претензию можно направить на электронную почту: uzao@gov39.ru. Кроме того, горячие линии организованы в каждой медицинской организации, номера телефонов размещены на информационных стендах.
В минздраве подсчитали, что по итогам за 2015 год больше всего обращений касалось работы Центральной городской клинической больницы (ЦГКБ), далее в порядке убывания следуют городские поликлиники № 1 и 2, городские больницы № 2 и 3.
Если у вас есть «медицинские истории», звоните в редакцию «Страны Калининград» по тел. 39-80-66, пишите на почтовый адрес: 236040, Калининград, ул. Рокоссовского, 14, или электронный – nitka@strana39.ru
Кровотечение – не повод?!
«Мне 77 лет. В начале февраля почувствовала недомогание. Сначала справлялась сама, а
9-го числа носом пошла кровь, и я вызвала «скорую помощь». Фельдшер померила давление, дала таблетку и наказала вызывать участкового терапевта. Терапевт тоже измерила давление и дала таблетку. Но кровь снова пошла. За несколько дней совсем обессилив, 12 февраля снова вызвала неотложку. Бригада попалась хорошая – после часа возни со мной фельдшер повезла меня в больницу № 2 на ул. Дзержинского (бывшая № 5). В приемном покое, измерив мне артериальное давление, врач сказал, что даже у него нет таких прекрасных показателей. Я возразила, мол, фельдшер целый час мне снижал давление. Однако зачем-то вызвали лора, который сказал, что у меня все в порядке. В итоге я отправилась домой. Сегодня уже 14-е число, давление у меня высокое, болит сердце, но не знаю, стоит ли обращаться к таким безразличным медикам».
Татьяна Парфёновна Коршкова, Калининград
Не могу попасть к эндокринологу
«Обратилась к нашему эндокринологу. Тот дал направление в Калининград. Мне 72 года, имею проблемы с ногами (хожу с палочкой), но все-таки добралась до Областной больницы и клиники на Московском пр-те. Получив результаты калининградских эскулапов, никак не попаду на прием к нашему эндокринологу. В регистратуре говорят, что записи пока нет, и кидают трубку. Время идет, лечение стоит на месте».
Юлия Анатольевна Сивакова, Гурьевск
Есть приписки или нет – кому верить?
«Моя сестра случайно зашла в личный кабинет электронной регистратуры и обнаружила перечень липовых медуслуг, ей оказанных. На самом деле она в свою поликлинику не обращалась уже года два. Как человек занятой, она дорожит временем и может себе позволить платные клиники. Разбираться не стала. А недавно мне попалась официальная версия на такие прецеденты регионального минздрава. Там уверены, что записи о несостоявшихся приемах – это технический сбой или ошибка регистратора поликлиники. Мол, никакой финансовой заинтересованности врачей в приписках нет, так как они получают финансирование не по количеству приемов, а за каждое прикрепленное застрахованное лицо. По-моему, это лукавство – ведь случаи «приписок» обнаружены по всей стране!»
Лариса Олеговна, Калининград
Нам ответили
Как сообщили в региональном министерстве здравоохранения, если у пациента возникла конфликтная ситуация с медперсоналом клиники или больницы, в первую очередь необходимо обратиться к главному врачу организации. Второй шаг – позвонить на горячую линию министерства здравоохранения по тел. (4012) 67-60-06. По вопросам льготного лекарственного обеспечению следует звонить на горячую линию по тел. (4012) 97-12-70. Есть еще интернет-приемная, ее адрес: 236000, Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1; тел. (4012) 59-94-40. Претензию можно направить на электронную почту: uzao@gov39.ru. Кроме того, горячие линии организованы в каждой медицинской организации, номера телефонов размещены на информационных стендах.
В минздраве подсчитали, что по итогам за 2015 год больше всего обращений касалось работы Центральной городской клинической больницы (ЦГКБ), далее в порядке убывания следуют городские поликлиники № 1 и 2, городские больницы № 2 и 3.
