Цель акции – привлечь внимание властей к проблеме, о которой молчать нельзя. Мы публикуем реальные обращения земляков (в том числе и благодарности хорошим врачам), ждем официальные ответы регионального минздрава, будем давать советы юристов.
Если у вас есть «медицинские истории», которыми вы готовы поделиться с читателями, звоните в редакцию «Страны Калининград» по вторникам по тел. 39-80-66, пишите на почтовый адрес: 236040, Калининград, ул. Рокоссовского, 14, или электронный – nitka@strana39.ru.
К эндокринологу не попасть
«Я инвалид 3-й группы. Являюсь пациентом поликлиники
№ 1 на ул. М. Расковой. Если на прием к кардиологу и неврологу с трудом, но попасть все же можно, то к эндокринологу – нереально! По телефону или у регистратуры слышишь один ответ: «Талонов нет!». Попытки записаться по интернету тоже бесполезные: «зеленая» кнопка для записи либо не активна, либо дата самозаписи мгновенно исчезает. Просто мистика какая-то! Анализы на гормоны сдать бесплатно тоже большая проблема. Врач сразу предупреждает, что за «бесплатно» придется ждать и ждать, а за деньги – хоть завтра. Один анализ стоит 290 руб., а мне надо несколько сдать. Обращалась с жалобой в наш минздрав, там ничем не помогли, а по поводу самозаписи по интернету рекомендовали выяснить причину сбоя в службе техподдержки. Извините, почему я должна этим заниматься?! Вы получили сигнал, так отреагируйте на него! И вообще, что это за система записи к врачам, когда пациент не может выбрать ни время, ни дату посещения, и вынужден брать «что дают», нарушая все свои планы, бросая все дела и работу».
Наталья Леонидовна, Калининград
Покупаю то, что положено бесплатно!
«После операции на кишечнике мне вывели стому и дали инвалидность. По закону должна получать бесплатные приспособления для отправления естественных нужд (калоприемники). Однако с марта я их не получаю. Вынуждена покупать за свои деньги. Мне предлагают обратиться «завтра», «на следующий месяц», «в конце года». Ежемесячно 2 000 из пенсии в 8 000 руб. трачу на то, что мне положено бесплатно! Экономлю на еде и лекарствах. Вдвойне обидно услышать в свой адрес, мол, мне дети должны помогать, а не государство (так сказали в соцзащите). Извините, что не умерла, когда работала на государство!»
Антонида Максимовна, пос. Малое Исаково
Устала записываться
«В начале сентября появились сильные головокружения, бессонница, раздражительность. Обратилась к терапевту, тот дал направление к неврологу и еще к одному специалисту. Записаться к ним удалось с десятой попытки. Через три недели у меня на руках была пачка других направлений – в областную больницу, на МРТ, УЗИ, на анализы на гормоны и др. Прошел октябрь, лечить меня еще не начали, так как я все еще «записываюсь». Доходит до абсурда – мне назначили дату визита, а когда пришла, оказалась в очереди «соискателей» – шла запись на прием на следующий месяц. На меня «мест» не хватило – назначили повторную дату для записи, видимо, уже на 2016 год. Понимаю, чтобы поставить диагноз, надо сделать ряд исследований. Но сколько нужно для этого времени и нервов?!! Устала записываться!»
Татьяна Леонтьевна, Калининград
ФАП есть, а толку мало
«Моя семья прикреплена к поликлинике Гурьевска. В поселке есть амбулатория, где принимают педиатр и терапевт. Дочери необходимо было сдать анализ крови. В поселковом ФАПе его не приняли, мол, дети должны сдавать в Гурьевске. В амбулатории Лугового принимают анализы только по пятницам и только у взрослых. Почему я с ребенком должна ехать так далеко?! Не все имеют собственные машины. В одну сторону это час на маршрутке или два часа на автобусе № 101. Абулатория работает только до 15.00, а то и до 13.00. Взрослое население работает в Калининграде и не имеет возможности отпрашиваться на прием. Неужели нельзя сделать дни вечернего приема, хотя бы 1 раз в неделю. Почему, имея полис ОМС, люди вынуждена посещать частные клиники?»
Лариса, пос. Луговое Гурьевского района
Если у вас есть «медицинские истории», которыми вы готовы поделиться с читателями, звоните в редакцию «Страны Калининград» по вторникам по тел. 39-80-66, пишите на почтовый адрес: 236040, Калининград, ул. Рокоссовского, 14, или электронный – nitka@strana39.ru.
К эндокринологу не попасть
«Я инвалид 3-й группы. Являюсь пациентом поликлиники
№ 1 на ул. М. Расковой. Если на прием к кардиологу и неврологу с трудом, но попасть все же можно, то к эндокринологу – нереально! По телефону или у регистратуры слышишь один ответ: «Талонов нет!». Попытки записаться по интернету тоже бесполезные: «зеленая» кнопка для записи либо не активна, либо дата самозаписи мгновенно исчезает. Просто мистика какая-то! Анализы на гормоны сдать бесплатно тоже большая проблема. Врач сразу предупреждает, что за «бесплатно» придется ждать и ждать, а за деньги – хоть завтра. Один анализ стоит 290 руб., а мне надо несколько сдать. Обращалась с жалобой в наш минздрав, там ничем не помогли, а по поводу самозаписи по интернету рекомендовали выяснить причину сбоя в службе техподдержки. Извините, почему я должна этим заниматься?! Вы получили сигнал, так отреагируйте на него! И вообще, что это за система записи к врачам, когда пациент не может выбрать ни время, ни дату посещения, и вынужден брать «что дают», нарушая все свои планы, бросая все дела и работу».
Наталья Леонидовна, Калининград
Покупаю то, что положено бесплатно!
«После операции на кишечнике мне вывели стому и дали инвалидность. По закону должна получать бесплатные приспособления для отправления естественных нужд (калоприемники). Однако с марта я их не получаю. Вынуждена покупать за свои деньги. Мне предлагают обратиться «завтра», «на следующий месяц», «в конце года». Ежемесячно 2 000 из пенсии в 8 000 руб. трачу на то, что мне положено бесплатно! Экономлю на еде и лекарствах. Вдвойне обидно услышать в свой адрес, мол, мне дети должны помогать, а не государство (так сказали в соцзащите). Извините, что не умерла, когда работала на государство!»
Антонида Максимовна, пос. Малое Исаково
Устала записываться
«В начале сентября появились сильные головокружения, бессонница, раздражительность. Обратилась к терапевту, тот дал направление к неврологу и еще к одному специалисту. Записаться к ним удалось с десятой попытки. Через три недели у меня на руках была пачка других направлений – в областную больницу, на МРТ, УЗИ, на анализы на гормоны и др. Прошел октябрь, лечить меня еще не начали, так как я все еще «записываюсь». Доходит до абсурда – мне назначили дату визита, а когда пришла, оказалась в очереди «соискателей» – шла запись на прием на следующий месяц. На меня «мест» не хватило – назначили повторную дату для записи, видимо, уже на 2016 год. Понимаю, чтобы поставить диагноз, надо сделать ряд исследований. Но сколько нужно для этого времени и нервов?!! Устала записываться!»
Татьяна Леонтьевна, Калининград
ФАП есть, а толку мало
«Моя семья прикреплена к поликлинике Гурьевска. В поселке есть амбулатория, где принимают педиатр и терапевт. Дочери необходимо было сдать анализ крови. В поселковом ФАПе его не приняли, мол, дети должны сдавать в Гурьевске. В амбулатории Лугового принимают анализы только по пятницам и только у взрослых. Почему я с ребенком должна ехать так далеко?! Не все имеют собственные машины. В одну сторону это час на маршрутке или два часа на автобусе № 101. Абулатория работает только до 15.00, а то и до 13.00. Взрослое население работает в Калининграде и не имеет возможности отпрашиваться на прием. Неужели нельзя сделать дни вечернего приема, хотя бы 1 раз в неделю. Почему, имея полис ОМС, люди вынуждена посещать частные клиники?»
Лариса, пос. Луговое Гурьевского района
