или Зарегистрироваться
Земляки
1545
0
16 декабря 2010

Подписку надо сделать привлекательной услугой

В канун 65-летнего юбилея калининградской почты наша газета провела «Прямую линию» с директором регионального филиала «Почты России» Алексеем Ивановым. Он ответил на вопросы читателей «СК»

«Цены на подписку большие, а отказываться от любимых газет и журналов не хочется. Чего нам ждать дальше?»

Валентина Петровна, г. Калининград

- Цены на подписку в 2011 году сохранятся на уровне этого года. Мы всячески поддерживаем подписку и понимаем ее важность — сегодня эта услуга больше востребована старшим поколением, которое к ней привыкло. Наша задача, чтобы и молодое поколение стало выписывать газеты и журналы — будем работать над тем, чтобы сделать услугу привлекательнее. Но тут нужна помощь издателей. Газета «Страна Калининград» делает подарки для подписчиков — кроме самой газеты «СК» за те же деньги они получают еще детский журнал «Маленькая Страна» и ежемесячно — приложение «Здоровье семьи». Это выгодно, и, думаю, подписчики уже оценили такой шаг. Отличный пример!

«Добрый день, мы относимся к 9-му отделению почты на ул. Дениса Давыдова, но там сейчас нет услуги по доставке заказных писем – их надо получать на ул. Горького. А это час езды и несколько пересадок. Нельзя ли перенести доставку поближе?»

Наталья Владимировна, Калининград

- Служба доставки в вашем отделении действительно была расформирована, но сейчас разработана новая схема доставочных участков, у вас будет своя служба, как только наберем штат почтальонов.

«Нас обслуживает 40-е почтовое отделение на ул. Пролетарской. Это кошмар: почту задерживают, потому что нет почтальонов, часть окошек в отделении закрыта, почти всегда очереди. Что-то изменится?»

Елена Ивановна Уличкина, Калининград

- К сожалению, у нас проблема с кадрами из-за низкой зарплаты. Хотя с каждого рубля дохода 80 копеек мы отдаем именно на заработную плату, но средств все равно не хватает. А отсюда – текучесть кадров, люди часто увольняются. Ситуация обязательно исправится, но нужно время.

«Еще вопрос - у моего почтового ящика сломали дверцу, пришлось самой купить и поставить новый. А вообще собираются менять ящики?»

- Одно время шла речь о передаче ящиков на баланс «Почты России», но в итоге оказалось, что законодательно решить вопрос невозможно, т.к. это общедолевая собственность, инженерно-техническое имущество дома, которое принадлежит собственникам жилья. На них и возлагается обязанность по содержанию и ремонту абонентских ящиков. На данный момент мы ищем варианты сотрудничества с управляющими компаниями. Понятно, что нужно менять старый фонд почтовых ящиков и обязательно оснащать ими новостройки.

«Я – инвалид, старый человек, иногда сама хожу за пенсией в 16-е отделение почты на ул. 9 Апреля. Там высокие ступеньки, а перил нет. Осенью даже упала с лестницы… Два года уже говорю об этой проблеме тамошним работникам, но никакого результата».

Надежда Ивановна Баранова, Калининград

- Спасибо, что рассказали о проблеме - перила должны быть, и в самое ближайшее время мы их обязательно установим. Вообще в подобных случаях, если что-то нужно исправить, отремонтировать, надо обратиться к начальнику отделения, он подготовит заявление, и эти работы будут включены в план. Если же на ваши просьбы не обращают внимания, звоните в Калининградский почтамт (ул. Железнодорожная, 29, тел. 64-69-41).

С 2005 по 2008 годы работал федеральный проект реконструкции почтовых отделений, но потом из-за нехватки средств он был приостановлен. В этом году деньги, хоть и в небольших объемах, снова стали поступать. Реконструированы отделение № 8 в Черняховске и отделение в Светлом. Ведется ремонт в отделениях №5 в Калининграде по ул. Киевской, №34 на ул. Емельянова и №13 в п. А. Космодемьянского. В конце декабря возобновит работу почта в п. Красноторовка.

«У нас в отделении нет ни света, ни тепла. Работник почты страдает, как и мы, жителям негде оплатить коммунальные платежи и т.д.».

Валентина Васильевна Алексеева, п. Липняки

- Нам эта проблема известна: у помещения поменялся собственник. У нас оно было в аренде, а новый владелец просто отключил электричество и в аренде отказал. В настоящее время муниципалитет рассматривает вопрос о предоставлении нового помещения. Чтобы найти площади для отделений в области, нам необходимо содействие местных властей, а мы его не всегда получаем. Нам либо вообще не помогают, либо дают комнатку без коммуникаций, а ведь у нас есть определенные стандарты – как по СНИПам, так и по сохранности, например.

«Нас обслуживают в п. Малое Васильково, но оттуда до п. Владимировка около трех километров, и почтальоны почту, письма не доставляют. Я понимаю сложности и согласен забирать почту сам, по звонку. Какое-то время мне оказывали такую услугу платно, но прошел квартал, и теперь снова просят заплатить. Что делать?»

Вячеслав Петрович, п. Владимировка, Гурьевский р-н

- Спасибо вам за понимание и за то, что вы готовы забирать почту сами.

С данной ситуацией разберемся в ближайшее время и организуем доставку корреспонденции.

«Сын уехал в командировку на 3 месяца, ему пришло заказное письмо – мы можем его получить?»

Николай Васильевич Кононов, Калининград

- Только при наличии доверенности от вашего сына. Ее можно оформить по месту жительства (в ЖЭУ или управляющей компании), по месту работы, у нотариуса или получить непосредственно в Калининградском почтамте на улице Железнодорожной. Еще один вариант — ваш сын может заранее, зная, что уедет надолго, продлить срок хранения почтовых отправлений (кроме судебных). Продлить срок можно на любое время, стоимость услуги – 60 рублей в месяц.

«Когда у нас на почте (отделение в п. Дружба) будут принимать коммунальные платежи? Оператор не владеет компьютером и платежи не берет. Приходится ездить за 18 километров в Правдинск».

Татьяна Иванова, п. Извилино

- Во всех почтовых отделениях обязаны принимать платежи через почтово-кассовые терминалы. Видимо, ваш начальник отделения еще по каким-то причинам не прошел соответствующего обучения, мы это выясним.

«Что будет с почтой на селе? Почтальоны получают копейки и увольняются, а мы не можем ни подписаться, ни письма получить. Если и почта на селе закроется, даже не знаю, что будет с людьми...»

Наталья Ивановна, заведующая библиотекой в п. Борское

Укомплектование штата почтальонов действительно проблема.

Рассматривается организация мотодоставки – чтобы газеты и корреспонденцию развозили не на велосипедах или пешком, а на машинах. Возможно, это позволит сократить штат почтальонов и тем самым увеличить зарплату оставшимся.

В целом, что касается отделений в маленьких поселках, все они сверхубыточны. Но при этом понятно, что почту в селах надо сохранить. В общемировой практике выход нашли: функции почтового оператора передают местным предпринимателям. Это может быть магазин, гостевой дом и т.п., который параллельно со своими услугами оказывает и дополнительные почтовые. Чтобы заинтересовать бизнес, для него должны быть предусмотрены послабления (возможно, бесплатная аренда помещений и т.п.), потому что эти услуги прибыли не принесут. В России такая практика есть, хотя и единичная. Нам нужна поддержка как местных муниципальных властей, так и областных — только вместе мы спасем почту на селе.

«В Гусеве и Гвардейске были расформированы почтамты, и теперь мы стали позже получать газеты, пенсии. Это изменится?»

Елена, Гвардейск

- Эти два почтамта после проведенной реорганизации были ликвидированы, их функции мы передали почтамтам в Советске и Черняховске. Причем речь идет исключительно об управленческом аппарате. Пока еще бывают сбои в отдельных случаях с доставкой подписных изданий, опять же по причине недокомплекта штатов. А вот пенсии доставляем в строго установленные сроки.

поделиться
теги
Правила комментирования

Правила комментирования

Редакция портала "Страна Калининград" оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие правила сайта и законодательство РФ, а также ограничивать доступ к комментированию статей любым посетителям сайта. Аккаунты пользователей, систематически допускающих подобные нарушения, будут удаляться без возможности восстановления. Для разрешения спорных вопросов можно обращаться по электронной почте rec@strana39.ru.

В комментариях на сайте "strana39.ru" запрещены:

1. Нецензурная брань (в том числе и завуалированная, с использованием звездочек, точек и других знаков).
2. Высказывания, содержащие разжигание этнической и религиозной вражды, призывы к насилию, призывы к свержению конституционного строя, а также ссылки на подобные материалы.
3. Призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдание терроризма, а также ссылки на подобные материалы.
4. Пропаганда порнографии, культа насилия и жестокости, а также ссылки на подобные материалы.
5. Размещение сведений о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, пропаганда каких-либо преимуществ использования отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров.
6. Оскорбления или угрозы в адрес редакции или авторов материалов.
7. Оскорбления или угрозы в адрес других граждан, в том числе – пользователей сайта "Strana39.ru".
8. Размещение информации рекламного характера или спама.

comments powered by Disqus
конкурс 08 сентября 2020

ШКОЛА МОЕГО ДЕТСТВА

4788
опрос 15 октября 2020

Это лето большинство калининградцев провело дома. Как именно вы отдыхали?

59