«Несколько раз безуспешно пыталась попасть на прием к лору. В регистратуре вечно очередь, а запись через терминал я пока не освоила. Почему бы клиникам не выделить консультанта (как в банках), который поможет людям, не обученным компьютерной грамотности?»

Валентина Николаевна, г. Калининград

Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, очереди при записи на прием к врачу возникают из-за перехода учреждений на новую электронную программу учета, требующую внесения дополнительной информации в базу данных на каждого пациента. Это требует дополнительного времени во время обслуживания. Поэтому с 21 февраля в поликлиниках области введены новшества. Во-первых, регистратуры лечебных учреждений расширили время приема в будние дни. Теперь они открываются не в 8.00, как прежде, а в 7.30, и работают до 20.30. Пройти перерегистрацию в лечебном учреждении калининградцы смогут и по субботам с 9.00 до 15.00. В субботу или по окончании рабочего дня можно прийти в поликлинику, к которой вы приписаны, чтобы актуализировать свою базу данных. Это позволит не терять время, когда возникнет необходимость обращения к врачу, даст возможность записаться через интернет или терминал. Во-вторых, в холлах у регистратур будут дежурить сотрудники, которые помогут людям старшего поколения записаться на прием через информационный терминал.