Проблема с водоснабжением по вине соседей

В старом немецком доме соседи с первого этажа, у которых в квартире находится вход в подвал с водоснабжением, перекрыли подачу воды на огород с баней и в квартиру. Живут на втором этаже без душа и ванны бабушка с дедушкой, которым по 80 лет. Т.е. помыться не возможно уже несколько месяцев Милиция и ЦЖУ проблему не решает. К кому можно обратиться с такой проблемой? Или только суд?