или Зарегистрироваться
Общество
1130
0
07 августа 2024

«Мои рабочие инструменты - телефон и компьютер в режиме 24/7»

Нюансами общения с гражданами и СМИ поделилась пресс-служба Следственного комитета
Наша героиня - старший помощник по информационному взаимодействию с общественностью и средствами массовой информации регионального управления Следственного комитета Наталья Гацко. В России День специалиста по связям с общественностью отмечается 28 июля.

Ведомство открыто

- Мы, пожалуй, единственное ведомство, у которого во всех информационных аккаунтах соцсетей открыты комментарии, - говорит Наталья Гацко. - Решение о создании Информационного центра Следственного комитета РФ принято его председателем Александром Бастрыкиным в 2021 году. Все желающие могут комментировать наши новости, высказывать мнение и обращаться по любым вопросам не только через форму интернет-приёмной, но и в соцсетях.

- Много пишут?

- Да, по любым вопросам: прохудилась крыша, не дают лекарства, заняли денег и не отдают. Многие не разграничивают работу правоохранительных органов и, слыша слово «следствие», обращаются в СК. На днях калининградка пожаловалась на расследование дела по факту фальсификации протоколов общих собраний в СНТ. Оказалось, что дело расследует полиция, я разъяснила, что СК не обладает надзорными полномочиями по отношению к ней, это функция прокуратуры. И так на все обращения: даю консультации, разъяснительные ответы, в региональном Следственном комитете за этим направлением закреплена только я, пресс-служба в одном лице.

Спрашивают, как можно попасть на службу в Следственый комитет, обжаловать то или иное решение должностных лиц. Часто пишут потерпевшие по уголовным делам, заявители, чтобы уточнить ход рассмотрения обращения, связаться со следователем, предоставить дополнительные сведения.

За полгода 2024 года к нам в соцсетях обратились больше 200 человек. Это круглосуточная работа, развёрнутый ответ должен быть дан в сжатые сроки. То есть надо владеть информацией обо всех уголовных делах, материалах проверок, обращениях, которые находятся или находились на рассмотрении ведомства. Приходится обращаться к следователям, в контрольно-следственный отдел, в отдел по работе с обращениями граждан, быть постоянно на связи с руководителем Следственного управления Дмитрием Бочаровым, его заместителем, даже ночью. Это то, что касаемо работы с гражданами, со СМИ в рабочем режиме, если случается что-то резонансное, то выезжаешь на место.

Гацко.jpg
Старший помощник по информационному взаимодействию с общественностью и средствами массовой информации регионального управления Следственного комитета Наталья Гацко начинала свою работу в ведомстве с должности следователя

Верхом на лошади

В этой должности Наталья семь лет, а в правоохранительных органах работает 22 года.

- 1 сентября 2002 года я пришла дознавателем в Нестеровский отдел внутренних дел. Тогда я получила юридическое образование в техникуме и заочно училась в БФУ им. И. Канта. С благодарностью вспоминаю старших коллег, которые помогали становлению в профессии, первым моим наставником стал старший дознаватель Алексей Сильнов.
Запомнился такой случай. Зима, мороз, ночь, я на дежурных сутках. В отдел поступило сообщение о краже двух лошадей из местного совхоза. Участковый по следам на снегу выследил, что из Нестеровского района животных увели на территорию Гусевского. Мы сразу отправились туда. Вскоре воры пришли за украденным, одного мы задержали, второй смог убежать. Оставить лошадей мы не могли. Пришлось их оседлать и выводить несколько километров по полям до дороги. А у меня это был первый опыт верховой езды! (Улыбается.)

Через три года я сама стала старшим дознавателем, в подчинении было два сотрудника. Признаюсь, сначала было сложно, нагрузка на отделение серьёзная, при этом спрос был большой. А 9 апреля 2008 года меня приняли на должность следователя Черняховского межрайонного следственного отдела регионального СК. На тот момент им руководила Виктория Казаринова (женщин-следователей в области тогда были единицы, а в такой должности в истории калининградского Следкома их было всего две. - Прим. авт.). На собеседовании она первым делом уточнила у меня, точно ли я понимаю, что значит профессия следователя Следственного комитета? Что это совершенно другие составы преступлений: убийства, изнасилования, взятки, а не кражи курочек, газовых баллонов и т. п., справлюсь ли я? Я же чувствовала, что да, и в меня поверили. В итоге Виктория Валентиновна, можно сказать, отшлифовала меня в этой профессии, передала массу нюансов, необходимых в работе следователя.

- Есть какое-то из первых серьёзных дел, которое особенно запомнилось?

- Есть. Это избиение до смерти кочегара в городском парке Нестерова. Множественные переломы лицевых костей, рёбер... Выяснилось, это дело рук несовершеннолетних приятелей, которые выпили на дискотеке, после попросили у него, проходившего мимо, закурить. У того не оказалось, под этим предлогом и началось избиение, чего они только ни делали: и прыгали на нём, и камни бросали. Поразило, что один из парней - отличник, пишет стихи - и поломанная в мгновение ока жизнь. Признаюсь, я надеялась, что эта ситуация - какое-то безумие, подростковый момент, что, отбыв наказание, он всё осознает и сможет вернуться к нормальной жизни. Но этого так и не случилось, отсидев, он вновь попал в тюрьму.

Криминальное чтиво

- А что способствовало выбору профессии?

- Родители - военнослужащие, патриотичная атмосфера в доме, а ещё у нас была большая библиотека. Особую роль сыграла документальная книга «Записки прокурора». Я прониклась публикациями о расследовании уголовных дел. Внутреннее понимание, что я точно буду работать в милиции, она максимально укрепила.

Потом у Натальи будет ещё много серьёзных дел, а также работа в контрольно-следственном отделе регионального управления СК. Она стала контролировать, как следователи расследуют уголовные дела.

- После я ушла в декрет в связи с рождением дочери, - продолжает наша героиня. - Когда ей был год и три месяца (2017 год), позвонили из отдела кадров и предложили должность старшего помощника по взаимодействию со СМИ. Вот тут я чуть испугалась, это совсем новое для меня, как справлюсь? Думала полдня (смеётся), за это время нашла частный садик для дочки, заручилась поддержкой мужа и свекрови. На работу вышла через три дня и стала знакомиться с журналистами, учиться записывать ролики на телевидении, видеосюжеты, если дело резонансное, то и с места событий, а также писать пресс-релизы. Последнее поначалу давалось сложно: надо было перестроиться с языка следователя на более понятный для читателя, сохранить юридическую грамотность, интересную, смысловую канву в тексте. А ещё в мои обязанности входит мониторинг СМИ, чтобы при необходимости доложить о том или ином событии руководству. Мои рабочие инструменты - телефон и компьютер в режиме 24/7.

Точность информации

При этом такая должность - колоссальная ответственность за точность информации, чтобы одной непроверенной фразой не взорвать покой региона.

- Например, был случай: ДТП с рейсовым автобусом под Янтарным. На место выехали прокуратура, МЧС, полиция, скорая, Следственный комитет. И кто-то сообщил журналистам про 22 пострадавших. А через время выяснилось: трое госпитализированы, остальным помощь оказана на месте. Это огромная разница в подаче информации! Поэтому все цифры должны быть строго выверены, особенно, когда речь идёт о ЧП, где есть жертвы. Работа у нас с МЧС, минздравом, полицией всегда в связке, сверяемся и отвечаем друг за друга, поэтому если сразу мы не можем точно сказать, то я всегда прошу журналистов, чтобы они чуть потерпели, чтобы информация была дана чёткая.

Куда обращаться

Региональный Следственный комитет принимает обращения граждан на сайте kld.sledcom.ru, в информационных аккаунтах в соцсетях и в комментариях к ним.


Еще больше информации о Калининграде и калининградцах в Telegram Страна Калининград  Подписывайтесь!

поделиться
опрос 14 ноября 2024

Красная икра за год подорожала в два раза. Вы будете покупать этот деликатес на новогодний стол?

53