Важные новшества в законодательстве появились и в жилищно-коммунальной сфере. 

• Срок хранения – три года 

Бывало, жители дома неожиданно узнавали, что у них прошло собрание и на нем большинство собственников проголосовало за какое-то странное решение. Теперь таких ситуаций можно избежать. 
– В наш департамент жилищного контроля поступают многочисленные обращения на подделку протоколов, подписей в них, на то, что  стоят подписи людей, которые не проживают в доме, – рассказала министр регионального контроля (надзора) Елена Серая. – Но зачастую обратиться в правоохранительные органы недовольные не могли, так как отсутствует подлинник протокола и не с чем сравнивать. Новое требование закона пресечет такие случаи, так как теперь все управляющие компании, ТСЖ и так далее обязаны подлинники всех протоколов решений собственников направлять в орган жилищного контроля и надзора. В течение трех лет они будут храниться у нас. Проверку подлинности подписей, конечно, мы осуществлять не сможем – у нас нет ни специалистов, ни полномочий на это. Но все подлинники протоколов теперь будут храниться у нас. И в случае спорной ситуации те же правоохранительные органы смогут проверить подлинность подписи, даже сравнив, к примеру, подписи собственника одной квартиры, поставленные на разных протоколах. Также у органов есть право провести почерковедческую экспертизу. 

• Не ответили на жалобу? Привлекут по КОАПу

– Часто жалуются на то, что УК не ре-агируют на обращения граждан. Раньше мы не имели возможности ни выйти на проверку в этой части, ни привлечь УК к ответственности, — рассказали в министерстве. – Теперь же непредоставление УК письменных ответов на запрос в установленный срок является нарушением лицензионных требований и наступает ответственность, предусмотренная КОАП. Сроки же предоставления ответов такие: минимальный – не более 3 рабочих дней (сюда входит информация о показаниях приборов учета, об объемах коммунальных ресурсов, в т. ч. потребленных на содержание общего имущества дома и т. д., о причинении ущерба в результате залития квартиры, копии акта о нарушении качества предоставления жилищно-коммунальных услуг и т. д.), максимальный – не более 10 рабочих дней (информация по конкретной квартире – крыша над ней течет и т. д.).