Газета «Страна Калининград» внимательно следит за темой проверки газового оборудования.

В дом не пустили

Вопросов и тонкостей в этой теме оказалось много. К примеру, в редакцию обратились обеспокоенные жители дома по ул. 9 Апреля в Калининграде.

- В феврале специалисты «Калининградгазификации» проверяли у нас газовое оборудование, - рассказала Елена Николаевна. - У нас только плиты, и проверка обошлась собственникам в 1 000 рублей. В акте выполненных работ написано, что в том числе проверили тягу дымоходных и вентканалов. Мы за это заплатили. А в октябре на подъездах появляется объявление от управляющей компании, что у нас снова будут проверять дымоходы и вентканалы. Только теперь это будет делать фирма «ГазВентПрофи» и ничего уже платить не надо. Всё оплачивает УК, но опять же из наших денег на содержание и ремонт дома. А зачем нам повторные проверки?

Также, по словам жителей, вместе с объявлением от УК на дверях появились ярко-жёлтые стикеры от той же компании о том, что она предлагает жителям… заключить с ней договор на техническое обследование внутриквартирного газового оборудования (сокращённо ТО ВДГО. - Прим. авт.), ремонт котлов и т. д.

- При этом мы благодаря и вашей газете знаем, что этим с 1 января 2023 года в нашем регионе может заниматься лишь «Калининградгазификация», - говорит Елена Николаевна. - Поэтому позвонили туда и спросили про «ГазВентПрофи». На что нам ответили, что такой фирмы не знают и с ней не работают! Поэтому мы решили в свой подъезд эту компанию не пускать.

Кто и на что имеет право 

«Стране Калининград» пришлось потратить не одну неделю, чтобы получить ответы из всех инстанций. Дождались - и разъясняем ситуацию.

• «Проверку тяги в вентканалах делает АО «Калининградгазификация». Может ли кто-то ещё?»

В АО нам пояснили, что в минимальный перечень работ организации, помимо прочего, входит проверка наличия тяги в дымовых и вентканалах, состояния соединительных труб с дымовым каналом и т. д. Газовщики должны делать это 1 раз в год вместе с проверкой наших
плит, котлов и т. д.

В то же время УК (или другие формы управления) отвечают за надлежащее содержание дымовых и вентканалов в многоквартирных домах, их очистку и ремонт. Такие проверки должны проводить не реже 3 раз в год (с августа по сентябрь, с декабря по февраль, с апреля по июнь). Для этого УК имеет право нанимать специальную организацию.

Вывод: при проверке тяги в дымовых и вентканалах «Калининградгазификация» делает свою работу в рамках квартиры, а нанятая УК организация - в рамках всего жилого дома - как внутри квартир, так и общего имущества. Так что пускать их к себе нужно, если об этом предупредила УК.   

• «Может ли кто-то проверять ВКГО вместо «Газификации»?

- Мы дополнительно привлекли три организации: ООО «Менаком Плюс» ООО «Газнадзорсервис»; ООО «Единая Служба Газа». Договор подряда с «ГазВентПрофи» мы не заключали, - разъяснил «СК» и. о. гендиректора «Калининградгазификации» Александр Димаков. И посоветовал обратиться в контролирующий орган - министерство регионального контроля (надзора).

Там на наше обращение ответили следующее.

- Право проводить техобслуживание газового оборудования на территории Калининградской области по-прежнему имеет только АО «Калининградгазификация» и привлечённые ею в качестве подрядчиков организации, - разъяснила замминистра Маргарита Кузнецова. - Все они указаны на сайте АО в разделе «Новости», и в их чиле нет ООО «ГазВентПрофи». Эти организации имеют право по заявкам УК проводить периодические проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов на основании заключённого договора, а также их очистку и ремонт. Но не более того!

Если эта компания предложит жителями обслуживание газового оборудования в квартирах или домах, в министерстве советуют обращаться в полицию, прокуратуру и т. д.

«Страна Калининград» задала представителям компании «ГазВентПрофи» вопрос: почему на подъездах домов появились их рекламные стикеры?

- Это старые объявления, они были размещены до введения новых правил о том, что теперь проводить ТО ВКГО имеет право лишь «Калининградгазификация», - пояснили в компании.  

На вопрос «почему не снять рекламу, чтоб не путать людей?» - ясного ответа не услышали. Более того, на сайте компании (указанном в стикере) мы нашли рекламу работ по техослуживанию газового оборудования и кнопочку «Оставить заявку».   

Пояснения газете дали в министерстве регионального контроля

Автообзвон от робота

В минконтроля посоветовали любые вопросы или опасения адресовать специалистам горячей линии «Калининградгазификации» по тел. 8-800-200-39-04. Этим летом организация ввела новую услугу - автообзвон от робота о предстоящей проверке газового оборудования. Голос настолько человеческий, что большинство жителей начинают разговаривать с ним, как с живым сотрудником. В итоге в озвученную дату сидят дома, а газовщики к ним с проверкой так и не приходят. В минрегионконтроля нам рассказали, что и как нужно делать, чтобы не попасть впросак.

1) Кто сообщит о будущей проверке?

- Для защиты собственников/нанимателей жилых помещений от мошенничества используется выделенный номер +7 (4012) 30-77-50. На экране телефона может появиться слово «Газификация», если такую услугу предоставляет ваш сотовый оператор.

2) Как разговаривать с роботом?

- К нам поступают жалобы, что люди, узнав о проверке, весь день сидели дома, а специалисты не пришли. Анализ ситуации показал, что жители должным образом не отреагировали на звонок от искусственного интеллекта, - пояснили в минконтроля. - Робот после оглашения информации ждёт от вас реакции - нужно сказать «да» или «понял». Если вы ничего не ответите, скажете «нет», начнёте что-то пояснять, то робот посчитает, что не оповестил вас и специалисты к вам не придут, даже если ваша квартира указана в графике. В разговоре с роботом, следуя алгоритму, можно назвать удобные вам дату и время визита проверяющих.  

3) Когда позвонят?

- Голосовой помощник позвонит на номер телефона абонента, который указан в договоре на техобслуживание, за 20 дней и за 1 день до даты выполнения работ. За день до согласованных сторонами времени, дате, адресе направляется на телефон абонента sms-уведомление или оповещение через «Телеграм».

• Также на информационных стендах жилых домов размещаются объявления о предстоящих плановых работах.

• Актуальную информацию о визите по техническому обслуживанию можно найти и на сайте АО - gaz39.ru - в разделе «График технического обслуживания». Информация там появится не ранее, чем за три месяца до даты проверки и будет обновляться еженедельно.

Еще больше информации о Калининграде и калининградцах в Telegram Страна Калининград  подписывайтесь!