Месяц назад Центральный районный суд Калининграда принял решение взыскать с ООО
«ЦентрАвтоКрафт» в пользу калининградца Ивана Логинова 625 тысяч рублей. Автосервис так «качественно» сделал компьютерную диагностику электрооборудования, что в итоге машина сгорела.
Мирным путем решить дело не получилось
11 апреля прошлого года военнослужащий из Калининграда Иван Логинов обратился в автосервис «ЦентрАвтоКрафт» и оставил там свой автомобиль «Опель» для диагностики и ремонта.
– Туго «пошла» педаль газа, – рассказала корреспонденту «СК» его супруга Юлия. – Услугами этого сервиса и здесь же расположенной автомойки мы пользовались и раньше, никаких нареканий на их работу не возникало. Но уже в 12 часов следующего дня нам позвонил мастер из сервиса и сказал, что автомобиль сгорел (впоследствии Юлия узнала, что ЧП случилось еще в 4 часа ночи. – Прим. авт.). Мы с мужем сразу же приехали в автосервис, разговаривали с менеджером, так как владелец мастерской находился в отъезде. Нам сказали: «У вас проблемы с машиной». На что я была вынуждена парировать, что на самом деле проблемы у них, а не у меня! Причем изначально мы пытались решить дело мирным путем и предлагали мастерской вернуть нам только рыночную стоимость нашей машины. Но понимания найдено не было, осталась одна инстанция – суд.
В иске калининградцы требовали взыскать с ООО стоимость утраченного автомобиля, убытков и компенсацию морального вреда.
– По образованию я юрист, – говорит Юлия Логинова. – Поэтому прекрасно понимала, что Фемида должна быть на нашей с супругом стороне.
Снять клеммы с аккумулятора забыли
Суд установил, что автомеханик ООО провел компьютерную диагностику электрооборудования, которая показала ошибки с электроникой. После чего сотрудники сервиса перегнали автомобиль к боксам электриков для ремонта. При этом клеммы с аккумуляторной батареи не снимались. Ночью же в автомобиле начался пожар, и в итоге «Опель» полностью выгорел. Согласно заключению МЧС, сделанному в день происшествия, наиболее вероятной причиной пожара стало возникновение аварийного режима работы электрооборудования, предположительно, из-за того, что не были сняты клеммы батареи.
К тому же территория
«ЦентрАвтоКрафта» по периметру огорожена металлическим забором с колючей проволокой, охраняется сторожем с собакой, посторонних лиц на территории не было, средств поджога, признаков и предметов, указывающих на неосторожное обращение с огнем, также не обнаружено. В связи со всем вышеперечисленным ответственность за вред, причиненный автомобилю, была возложена на ООО.
В итоге суд решил взыскать с ООО «ЦентрАвтоКрафт» в пользу Ивана Логинова: 612 тысяч рублей – это двукратная стоимость утраченного автомобиля, 10 тысяч рублей – компенсация морального вреда, 3 тысячи рублей – оплата отчета об оценке авто, а всего – 625 тысяч рублей.
Год пришлось обходиться без авто
На сегодня решение суда вступило в законную силу, автосервис его не обжаловал. К тому же в начале судебного разбирательства счета автосервиса были арестованы, так что получить свои деньги у Логиновых есть все шансы.
– Незадолго до ЧП наша семья переехала в поселок Луговое. Делали это с расчетом, что будет, на чем передвигаться. На руках у нас двое маленьких сыновей (сейчас одному три года, а другому годик. – Прим. авт.), муж подолгу бывает на службе, и мы рассчитывали, что машиной буду пользоваться я, чтобы без проблем добираться до города, возить детей в поликлинику и так далее. Но пришлось весь этот год промучиться, я в декрете, муж военный, средств на покупку нового автомобиля у нас нет. Так что очень надеюсь, что вскоре автосервис исполнит судебные обязательства. Вот воистину скупой платит дважды: мы предлагали решить этот вопрос в тот же день, но нам навстречу не пошли, – говорит Юлия Логинова. – Хотя купить именно такую же машину мы уже и за эти деньги не сможем – рубль подешевел в связи с кризисом...
«ЦентрАвтоКрафт» в пользу калининградца Ивана Логинова 625 тысяч рублей. Автосервис так «качественно» сделал компьютерную диагностику электрооборудования, что в итоге машина сгорела.
Мирным путем решить дело не получилось
11 апреля прошлого года военнослужащий из Калининграда Иван Логинов обратился в автосервис «ЦентрАвтоКрафт» и оставил там свой автомобиль «Опель» для диагностики и ремонта.
– Туго «пошла» педаль газа, – рассказала корреспонденту «СК» его супруга Юлия. – Услугами этого сервиса и здесь же расположенной автомойки мы пользовались и раньше, никаких нареканий на их работу не возникало. Но уже в 12 часов следующего дня нам позвонил мастер из сервиса и сказал, что автомобиль сгорел (впоследствии Юлия узнала, что ЧП случилось еще в 4 часа ночи. – Прим. авт.). Мы с мужем сразу же приехали в автосервис, разговаривали с менеджером, так как владелец мастерской находился в отъезде. Нам сказали: «У вас проблемы с машиной». На что я была вынуждена парировать, что на самом деле проблемы у них, а не у меня! Причем изначально мы пытались решить дело мирным путем и предлагали мастерской вернуть нам только рыночную стоимость нашей машины. Но понимания найдено не было, осталась одна инстанция – суд.
В иске калининградцы требовали взыскать с ООО стоимость утраченного автомобиля, убытков и компенсацию морального вреда.
– По образованию я юрист, – говорит Юлия Логинова. – Поэтому прекрасно понимала, что Фемида должна быть на нашей с супругом стороне.
Снять клеммы с аккумулятора забыли
Суд установил, что автомеханик ООО провел компьютерную диагностику электрооборудования, которая показала ошибки с электроникой. После чего сотрудники сервиса перегнали автомобиль к боксам электриков для ремонта. При этом клеммы с аккумуляторной батареи не снимались. Ночью же в автомобиле начался пожар, и в итоге «Опель» полностью выгорел. Согласно заключению МЧС, сделанному в день происшествия, наиболее вероятной причиной пожара стало возникновение аварийного режима работы электрооборудования, предположительно, из-за того, что не были сняты клеммы батареи.
К тому же территория
«ЦентрАвтоКрафта» по периметру огорожена металлическим забором с колючей проволокой, охраняется сторожем с собакой, посторонних лиц на территории не было, средств поджога, признаков и предметов, указывающих на неосторожное обращение с огнем, также не обнаружено. В связи со всем вышеперечисленным ответственность за вред, причиненный автомобилю, была возложена на ООО.
В итоге суд решил взыскать с ООО «ЦентрАвтоКрафт» в пользу Ивана Логинова: 612 тысяч рублей – это двукратная стоимость утраченного автомобиля, 10 тысяч рублей – компенсация морального вреда, 3 тысячи рублей – оплата отчета об оценке авто, а всего – 625 тысяч рублей.
Год пришлось обходиться без авто
На сегодня решение суда вступило в законную силу, автосервис его не обжаловал. К тому же в начале судебного разбирательства счета автосервиса были арестованы, так что получить свои деньги у Логиновых есть все шансы.
– Незадолго до ЧП наша семья переехала в поселок Луговое. Делали это с расчетом, что будет, на чем передвигаться. На руках у нас двое маленьких сыновей (сейчас одному три года, а другому годик. – Прим. авт.), муж подолгу бывает на службе, и мы рассчитывали, что машиной буду пользоваться я, чтобы без проблем добираться до города, возить детей в поликлинику и так далее. Но пришлось весь этот год промучиться, я в декрете, муж военный, средств на покупку нового автомобиля у нас нет. Так что очень надеюсь, что вскоре автосервис исполнит судебные обязательства. Вот воистину скупой платит дважды: мы предлагали решить этот вопрос в тот же день, но нам навстречу не пошли, – говорит Юлия Логинова. – Хотя купить именно такую же машину мы уже и за эти деньги не сможем – рубль подешевел в связи с кризисом...
Юлия и Иван Логиновы: «Мы предлагали решить вопрос мирным путем, но нас не услышали, и за защитой своих прав пришлось идти в суд»
По закону РФ «О защите прав потребителей»
- Ст. 35: «В случае полной утраты вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью аналогичного качества, а при ее отсутствии – возместить двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
- Цена утраченного определяется, исходя из его стоимости, когда требование потребителя должно было быть добровольно удовлетворено исполнителем. Если этого не случилось, то в день вынесения судебного решения.
- Ст. 15: моральный вред должен быть компенсирован потребителю.
Советует адвокат Спартак Капитанов:
– Если автомастерская нарушает сроки, условия, заявленную цену и прочее, отправляйте претензию на имя директора заказным письмом на юридический или фактический адрес. Организация обязана ответить в течение десяти дней. Не ответит – идите в суд.
Выбираем автосервис
- Посоветуйтесь с автомобилистами со стажем и посмотрите книгу жалоб и предложений в мастерской.
- В пользу автомастерской говорят наличие сертификата качества, стенда с телефонами руководства, законодательными актами, образцами претензий.
- Лучше обращаться в сервис, специализирующийся на ремонте автомобилей конкретной марки или конкретном виде работ, например, замена и ремонт глушителей.
- Следите за новостями о судебных процессах в отношении выбранной фирмы.
- Много интересного узнаете и на форумах автомобилистов.
