Автобус № 21 оставил пассажиров на обочине

«Среди других пассажиров 25 октября около 18.00 ждала транспорт на остановке «Ул. Льва Толстого», чтобы отправиться в центр. Показался автобус № 21 (борт № 862), который, проехав гораздо дальше остановки, стал высаживать пассажиров. Мы побежали к машине, но водитель закрыл перед носом дверь и без объяснений умчался. Народ в недоумении остался на обочине».

Людмила Васильевна, г. Калининград

Жалоба адресована руководству ООО «ПАП»

Водитель автобуса № 77 вел себя грубо

«Провожала 26 октября ребенка в школу. На кольце (ул. Некрасова – Тельмана) в 12.15 стоял пустой микроавтобус № 77 (госномер О 205 ДТ). Заглянула в салон и вежливо попросила разрешения сесть. Водитель в ответ рявкнул: «Куда вы лезете! Закройте дверь, не видите – я по телефону говорю!» Ребенок испугался, я опешила. После нас в салон заглянула другая женщина. Водитель был просто вне себя от ярости и снова заорал. Женщина отскочила от микроавтобуса как ошпаренная. И вот такой неуравновешенный, невоспитанный человек возит по городу пассажиров, от него зависит их безопасность. Страшно становится!»

Елена, г. Калининград

Жалоба адресована руководству компании ООО «Вест Лайн»

Вернут ли деньги?

«Выехал в Светлый автобусом № 105, который еще в Калининграде сломался. Всем предложили ждать другую машину и ехать на ней. Я решил поймать попутку и попросил вернуть деньги за билет. Мне отказали. Правомочно ли это?»

Сергей, Калининград – Светлый

Вопрос к департаменту транспорта области

Если вам нагрубил кондуктор, вы подолгу ждете свой автобус, водитель общественного транспорта не соблюдает ПДД и подвергает пассажиров опасности, сообщайте об этом нам по тел. 39-80-66 по вторникам с 10.00 до 17.00. Обязательно запишите номер маршрута, бортовой номер автобуса или трамвая, дату инцидента.