В Калининградской области в сфере туризма и гостеприимства ощущается серьёзный дефицит кадров. По оценкам работодателей, отрасли не хватает около 15% сотрудников, а в сегменте вспомогательного персонала — почти 30%.
Такие данные озвучили на круглом столе с участием учёных и представителей туристического бизнеса, который 12 марта прошёл в Балтийском федеральном университете имени Иммануила Канта. В исследовании приняли участие 122 работодателя — владельцы компаний, руководители и специалисты по кадрам.
Как отметила руководитель проекта Елена Кропинова, наибольшие сложности наблюдаются именно с подбором персонала «на местах» — от обслуживающего персонала до линейных сотрудников.
— По оценкам работодателей, в индустрии туризма не хватает 14,8 % персонала. Самая острая нехватка кадров зафиксирована в сегменте вспомогательного персонала — на сентябрь 2025 года она составила 27,4 %, рассказала Елена Кропинова.
По словам представителей отрасли, проблема обострилась после 2022 года, когда Калининградская область стала одним из самых популярных туристических направлений в стране. Спрос на услуги вырос, а кадров не хватает.
Эксперты также отмечают, что одной из причин остаётся уровень зарплат. Несмотря на их рост, в ряде сегментов он всё ещё не соответствует нагрузке и ожиданиям работников.
Отдельно участники обсуждения говорили о необходимости выводить занятость из «серой» зоны и привлекать молодёжь в отрасль — через обучение и создание понятных условий труда.
Для решения проблемы предлагается обновлять образовательные программы и готовить специалистов с учётом реальных потребностей рынка.
Загвоздка в логистике: туристы в Калининградской области предпочитают море из-за проблем с инфраструктурой.
