Газета «Страна Калининград» продолжает рассказывать о предпринимателях, которые, несмотря на кризис и другие сложности, начали свой бизнес. Речь не о крупных предприятиях, а о небольших, но интересных проектах.
Сегодня мы расскажем о бизнесе семьи Иванниковых. Три года назад они переехали в Калининград из Центральной России и открыли в новом для себя городе центр социального обслуживания «Милосердие».
Идею подсказала болезнь
Идея создать негосударственную социальную службу, которая бы помогала пожилым людям и инвалидам, родилась у Людмилы Иванниковой почти десять лет назад. Как это часто бывает, к собственному бизнесу подтолкнула жизнь.
– Мне после операции потребовался уход — и тут столкнулась с массой проблем, – рассказала корреспонденту «Страны Калининград» Людмила Константиновна. – Тогда и подумала, почему бы не организовать соцслужбу, которая будет подбирать заказчику сиделку — профессионала с гарантией качества и безопасности (пускать в дом чужого человека многие опасаются), как это делают, к примеру, агентства по поиску нянь для маленьких детей и т. п.
В Нижнем Новгороде — городе, где жили Иванниковы, – как и в других мегаполисах, подобные службы были. Но наша героиня не боялась конкуренции: врач-педиатр по профессии, она много лет отработала в разных больницах и разбиралась в медицинской стороне дела. Поддержали идею и родные.
– Так получилось, что у нас в семье есть все необходимые специалисты: я и дочь — медики, сын — юрист, невестка — экономист. За дело взялись вместе, – поделилась наша героиня.
Денег мало,
хлопот море
В Калининград Иванниковы решили перебраться из-за внучки: в 2010 году, когда в Москве горели торфяники, а ветер доносил гарь и до ближайших областей, у малышки начались проблемы со здоровьем, и врачи посоветовали переехать во влажный морской климат.
– Мы привыкли к переездам: муж — военный, так что городов за совместную жизнь сменили немало. Калининград сразу понравился. Люди здесь более гибкие, открыты к изменениям, – делятся впечатлениями Людмила и ее невестка Майя. – Область вообще похожа на маленькую Америку: все съехались из разных мест и дружно живут рядом.
Чем заниматься на новом месте, тоже долго не думали — решили снова открыть социальную службу, тем более здесь эта ниша была абсолютно свободной. Государственные социальные центры, конечно, были, но коммерсантов эта тема совсем не интересовала.
– Запрос на услугу огромный — по статистике, в каждом подъезде есть человек, которому необходим уход. Но мало кто решается этим заняться, ведь история не про деньги, а про огромную ответственность и помощь, в которой многие нуждаются. Мы обучаем сиделок (даже свой учебник выпустили) и предоставляем их услуги пожилым людям, инвалидам, тем, у кого временно из-за болезни ограничена подвижность. Кроме того, даем в аренду спецоборудование (коляски и т. д.) и оказываем другие услуги, – рассказывает Людмила Константиновна.
– А с прошлого года мы предоставляем услугу по прогулке, перевозке и сопровождению маломобильных калининградцев. – добавляет Майя.
Остаются самые выносливые
Самое сложное, делятся наши герои, – набрать необходимое число сиделок. Приходят на эту вакансию многие, но большую нагрузку выдерживают не все.
– Как минимум, нужно приготовить еду и накормить человека, проконтролировать прием лекарств, привести его в порядок (если лежачий, то переодеть памперсы, обработать, умыть и т. д.), выполнить какие-то мелкие поручения. Иногда просят и о другой помощи по дому, прогулках. Сиделок приглашают на несколько часов или вызывают несколько раз в день, могут попросить о ночном дежурстве, или она вовсе будет жить у подопечных, если необходим непрерывный уход. А ведь физическая нагрузка – это далеко не все: общаться с пожилыми и больными людьми тоже не всегда просто. Вот и становятся частью нашей команды самые выносливые, – рассказывает Людмила Константиновна.
Возраст у сиделок самый разный.
– У нас есть определенные требования, но главное из них — желание помочь. Санитарок носим на руках, но их не много, в основном приходят люди без специального образования — но это для профессии сиделки как раз нормально, всему научим. У нас, к примеру, есть молодая женщина вообще без образования — она с тремя детьми приехала из Узбекистана, оформила все документы и работает так прилежно, что не нарадуемся. А одной нашей сиделке 75 лет — приехала несколько лет назад в Калининград из Луганска, вывезла из-под обстрелов дочь с внуком. А есть женщина, у которой пять детей, внуки, нет нужды в деньгах (муж ходит в море), но она все равно у нас работает. Обстоятельства бывают разные, но если в людях есть сострадание — они в нашем центре остаются надолго, – делятся наши герои.
Конечно, случалось и обжигаться: любой конфликт, ошибка — за все отвечают организаторы проекта.
– Есть и другая сторона: у стариков, может, и пенсии хватает, чтобы уход обеспечить, но дети или внуки забирают все себе. Но с такими случаями сталкиваемся редко, – говорит Людмила Константиновна.
Бесплатные курсы
для родственников
Понятно, что во время кризиса, когда доходы у людей падают, далеко не все, кто нуждается, могут себе позволить обратиться за услугами в центр Иванниковых. Они это понимают, но помочь хочется как можно большему количеству людей, а потому раз в месяц в «Милосердии» проводят бесплатные курсы для родственников пожилых людей и инвалидов, учат, как правильно за ними ухаживать.
– Два года назад мы объявили акцию, которая продолжается до сих пор: предложили людям приносить к нам ставшие ненужными средства гигиены (памперсы, специальные крема), костыли, коляски и пр. Люди звонят и приходят постоянно: приносят полезные вещи, а мы передаем их тем, кто в этом нуждается, – рассказывает Майя.
Семья Иванниковых будет и дальше продолжать свой нелегкий бизнес. В прошлом году они стали победителями Всероссийского конкурса «Социальный предприниматель — 2017» от фонда «Наше будущее» и стали финалистами регионального этапа конкурса «Бизнес-успех».
– Многое хочется сделать. Особенно, когда знаешь, как может быть: я была на стажировке в подобных центрах в Швеции, Польше, и нам есть, к чему стремиться, – делится Людмила Иванникова.
Сегодня мы расскажем о бизнесе семьи Иванниковых. Три года назад они переехали в Калининград из Центральной России и открыли в новом для себя городе центр социального обслуживания «Милосердие».
Идею подсказала болезнь
Идея создать негосударственную социальную службу, которая бы помогала пожилым людям и инвалидам, родилась у Людмилы Иванниковой почти десять лет назад. Как это часто бывает, к собственному бизнесу подтолкнула жизнь.
– Мне после операции потребовался уход — и тут столкнулась с массой проблем, – рассказала корреспонденту «Страны Калининград» Людмила Константиновна. – Тогда и подумала, почему бы не организовать соцслужбу, которая будет подбирать заказчику сиделку — профессионала с гарантией качества и безопасности (пускать в дом чужого человека многие опасаются), как это делают, к примеру, агентства по поиску нянь для маленьких детей и т. п.
В Нижнем Новгороде — городе, где жили Иванниковы, – как и в других мегаполисах, подобные службы были. Но наша героиня не боялась конкуренции: врач-педиатр по профессии, она много лет отработала в разных больницах и разбиралась в медицинской стороне дела. Поддержали идею и родные.
– Так получилось, что у нас в семье есть все необходимые специалисты: я и дочь — медики, сын — юрист, невестка — экономист. За дело взялись вместе, – поделилась наша героиня.
Денег мало,
хлопот море
В Калининград Иванниковы решили перебраться из-за внучки: в 2010 году, когда в Москве горели торфяники, а ветер доносил гарь и до ближайших областей, у малышки начались проблемы со здоровьем, и врачи посоветовали переехать во влажный морской климат.
– Мы привыкли к переездам: муж — военный, так что городов за совместную жизнь сменили немало. Калининград сразу понравился. Люди здесь более гибкие, открыты к изменениям, – делятся впечатлениями Людмила и ее невестка Майя. – Область вообще похожа на маленькую Америку: все съехались из разных мест и дружно живут рядом.
Чем заниматься на новом месте, тоже долго не думали — решили снова открыть социальную службу, тем более здесь эта ниша была абсолютно свободной. Государственные социальные центры, конечно, были, но коммерсантов эта тема совсем не интересовала.
– Запрос на услугу огромный — по статистике, в каждом подъезде есть человек, которому необходим уход. Но мало кто решается этим заняться, ведь история не про деньги, а про огромную ответственность и помощь, в которой многие нуждаются. Мы обучаем сиделок (даже свой учебник выпустили) и предоставляем их услуги пожилым людям, инвалидам, тем, у кого временно из-за болезни ограничена подвижность. Кроме того, даем в аренду спецоборудование (коляски и т. д.) и оказываем другие услуги, – рассказывает Людмила Константиновна.
– А с прошлого года мы предоставляем услугу по прогулке, перевозке и сопровождению маломобильных калининградцев. – добавляет Майя.
Остаются самые выносливые
Самое сложное, делятся наши герои, – набрать необходимое число сиделок. Приходят на эту вакансию многие, но большую нагрузку выдерживают не все.
– Как минимум, нужно приготовить еду и накормить человека, проконтролировать прием лекарств, привести его в порядок (если лежачий, то переодеть памперсы, обработать, умыть и т. д.), выполнить какие-то мелкие поручения. Иногда просят и о другой помощи по дому, прогулках. Сиделок приглашают на несколько часов или вызывают несколько раз в день, могут попросить о ночном дежурстве, или она вовсе будет жить у подопечных, если необходим непрерывный уход. А ведь физическая нагрузка – это далеко не все: общаться с пожилыми и больными людьми тоже не всегда просто. Вот и становятся частью нашей команды самые выносливые, – рассказывает Людмила Константиновна.
Возраст у сиделок самый разный.
– У нас есть определенные требования, но главное из них — желание помочь. Санитарок носим на руках, но их не много, в основном приходят люди без специального образования — но это для профессии сиделки как раз нормально, всему научим. У нас, к примеру, есть молодая женщина вообще без образования — она с тремя детьми приехала из Узбекистана, оформила все документы и работает так прилежно, что не нарадуемся. А одной нашей сиделке 75 лет — приехала несколько лет назад в Калининград из Луганска, вывезла из-под обстрелов дочь с внуком. А есть женщина, у которой пять детей, внуки, нет нужды в деньгах (муж ходит в море), но она все равно у нас работает. Обстоятельства бывают разные, но если в людях есть сострадание — они в нашем центре остаются надолго, – делятся наши герои.
Конечно, случалось и обжигаться: любой конфликт, ошибка — за все отвечают организаторы проекта.
– Есть и другая сторона: у стариков, может, и пенсии хватает, чтобы уход обеспечить, но дети или внуки забирают все себе. Но с такими случаями сталкиваемся редко, – говорит Людмила Константиновна.
Бесплатные курсы
для родственников
Понятно, что во время кризиса, когда доходы у людей падают, далеко не все, кто нуждается, могут себе позволить обратиться за услугами в центр Иванниковых. Они это понимают, но помочь хочется как можно большему количеству людей, а потому раз в месяц в «Милосердии» проводят бесплатные курсы для родственников пожилых людей и инвалидов, учат, как правильно за ними ухаживать.
– Два года назад мы объявили акцию, которая продолжается до сих пор: предложили людям приносить к нам ставшие ненужными средства гигиены (памперсы, специальные крема), костыли, коляски и пр. Люди звонят и приходят постоянно: приносят полезные вещи, а мы передаем их тем, кто в этом нуждается, – рассказывает Майя.
Семья Иванниковых будет и дальше продолжать свой нелегкий бизнес. В прошлом году они стали победителями Всероссийского конкурса «Социальный предприниматель — 2017» от фонда «Наше будущее» и стали финалистами регионального этапа конкурса «Бизнес-успех».
– Многое хочется сделать. Особенно, когда знаешь, как может быть: я была на стажировке в подобных центрах в Швеции, Польше, и нам есть, к чему стремиться, – делится Людмила Иванникова.
Людмила и Майя Иванниковы вместе и дома, и на работе. В социальном центре «Милосердие» работают и другие члены их семьи
