Количество жалоб в областной минздрав на «сферу педиатрии» в последнее время участилось. Чего только стоит резонансное ЧП, случившееся две недели назад в Калининграде. Участковый педиатр, сославшись на нерабочий лифт, сильную усталость и плохое самочувствие, отказалась подниматься к маленькому пациенту с температурой на 6-й этаж.
В итоге дедушка вывел внука в подъезд, где врач и осматривал ребенка, здесь же делал назначения. Родители поделились ситуацией в соцсетях и обратились с жалобой в минздрав. Мнения общественности разделились. Одни были возмущены черствостью и непрофессионализмом эскулапа. Другие жалели женщину, у которой огромная нагрузка, а тут еще подъем вверх с препятствиями, и боялись, что в итоге еще один специалист, которых и так не хватает, уволится.
Говорили почти три часа
На этой информационной волне и пришла чиновникам от медицины идея – поговорить с родителями «по душам», глядя друг другу в глаза. Обсудить проблемы, которые требуют быстрого решения. Всех желающих родителей пригласили пообщаться с сотрудниками областного минздрава во главе с врио министра Людмилой Сиглаевой, руководителями калининградских городских поликлиник и Детской областной больницы, врачами-педиатрами. 28 января в конференц-зал областной больницы пришли восемь самых активных мамочек, а также представляющая их интересы руководитель благотворительного детского центра «Верю в чудо», общественный деятель София Лагутинская.
Разговор длился почти три часа. Первой выступила мама девочки со сложным диагнозом. Ее возмутило отношение врача из поликлиники № 2 на ул. Леонова в Калининграде, пришедшего на вызов к ребенку после операции на легком.
– Не снимая верхней одежды, не помыв руки, впопыхах осмотрела дочь, – рассказала калининградка Елена Зеленина. – Я понимаю, что о нашей проблеме ей с порога не догадаться, но я сразу показала карту. Поймите, нам, родителям, врачи не разрешают подходить к детям без халатов, опасаются инфекции, а тут… А на следующей неделе пришла другой доктор, это просто «небо и земля», второму врачу признательна за работу!
– То, что врач должна снять верхнюю одежду, обработать руки и уделить необходимое время пациенту, – это не обсуждается, – прокомментировала министр Людмила Сиглаева. – Повторим регламент поведения на вызове и прошу всех коллег точно его соблюдать.
На 25 участков – 12 специалистов
Другая мама поделилась тем, что в поликлинике на ул. Трибуца в Калининграде – ад! В очереди к врачу приходится ждать по два-три часа. И «на ковер» пришлось выйти главврачу Ларисе Клецковой. Было видно, что она волнуется, да и понятно, отчего…
– Сегодня у нас обслуживается 20 460 детей, по норме это количество должно быть разделено на 25 участков и столько же врачей. А у нас их 12! – сказала Лариса Михайловна. – Еще четверо в декрете, два должны выйти в этом году, а два в связи с переездом в другие города (мужья военные) уже нет. Есть договоренность с двумя педиатрами – они пока в ординатуре, к нам придут через 1,5 года. Недавно у нас работало два доктора из Омска, не смотря на то, что им выделили здесь жилье, они уехали обратно: большая нагрузка! И если на приеме мы «дыры» закрываем – сижу я, сидят замы, то посещать всех на дому крайне сложно. У врачей по 30–40 человек в день, а ведь у них есть свои семьи и дети. Мы стараемся, но призываю и родителей к ответственности. Так как есть случаи «ложных» вызовов, когда врач приходит к ребенку и понимает (это опыт), что там ничего серьезного.
Обращения и пожелания от родителей передала и София Лагутинская. Она точно отметила «пробелы» в детском здравоохранении. Среди них – не всегда качественное патронажное наблюдение новорожденных, потеря амбулаторных карт, отсутствие разнообразия в бесплатном детском питании, сокращение офтальмологов в коррекционных детских садах, формальность, а поэтому и отсутствие смысла медицинских осмотров перед походом в детсад и школу.
– Большой пласт вопросов касается вызовов врача на дом к детям, проживающим на территории садовых обществ, – рассказала София.
На этот счет у минздрава четкая позиция: выезжать на все вызовы. Но опыт показывает, что часто врачи плутают по таким обществам и могут потратить больше часа, чтобы доехать до больного: улиц и номеров домов нет, дороги витиеватые, с тупиками, докторов не всегда встречают.
Руководитель областного минздрава отметила, что сегодня дефицит участковых педиатров все еще остается, несмотря на оказание врачам социальной поддержки, включая предоставление благоустроенного служебного жилья: «Просто не каждый физически готов работать на таких «горячих» участках в условиях постоянно растущего населения Калининграда».
Что в планах
Рассказали на встрече, что на 2017 год запланирован ремонт и восстановление бывшей медсанчасти на ул. Д. Донского, сегодня здание относится к Детской областной больнице. На 1-м этаже – экстренная медпомощь, на 2-м – операционные, на 3-м – травматология, а на 4-м – хирургическое отделение. В ДОБ же на освободившихся площадях разместятся онкологическое и неврологическое отделения, которые сейчас в стесненных условиях. Также в планах привести в соответствие федеральным нормам ФАПы – они будут находиться не более чем в шестикилометровой доступности от населенных пунктов.
Все заданные в ходе встречи вопросы будут проработаны, ответы и разъяснения по ним опубликуют на сайте www.infomed39.ru.
Куда обращаться
При возникновении любых проблем родителям предложили обращаться сначала к руководителю учреждения, а если это не сработает, звонить на горячую линию минздрава: тел. 67-60-06.
В итоге дедушка вывел внука в подъезд, где врач и осматривал ребенка, здесь же делал назначения. Родители поделились ситуацией в соцсетях и обратились с жалобой в минздрав. Мнения общественности разделились. Одни были возмущены черствостью и непрофессионализмом эскулапа. Другие жалели женщину, у которой огромная нагрузка, а тут еще подъем вверх с препятствиями, и боялись, что в итоге еще один специалист, которых и так не хватает, уволится.
Говорили почти три часа
На этой информационной волне и пришла чиновникам от медицины идея – поговорить с родителями «по душам», глядя друг другу в глаза. Обсудить проблемы, которые требуют быстрого решения. Всех желающих родителей пригласили пообщаться с сотрудниками областного минздрава во главе с врио министра Людмилой Сиглаевой, руководителями калининградских городских поликлиник и Детской областной больницы, врачами-педиатрами. 28 января в конференц-зал областной больницы пришли восемь самых активных мамочек, а также представляющая их интересы руководитель благотворительного детского центра «Верю в чудо», общественный деятель София Лагутинская.
Разговор длился почти три часа. Первой выступила мама девочки со сложным диагнозом. Ее возмутило отношение врача из поликлиники № 2 на ул. Леонова в Калининграде, пришедшего на вызов к ребенку после операции на легком.
– Не снимая верхней одежды, не помыв руки, впопыхах осмотрела дочь, – рассказала калининградка Елена Зеленина. – Я понимаю, что о нашей проблеме ей с порога не догадаться, но я сразу показала карту. Поймите, нам, родителям, врачи не разрешают подходить к детям без халатов, опасаются инфекции, а тут… А на следующей неделе пришла другой доктор, это просто «небо и земля», второму врачу признательна за работу!
– То, что врач должна снять верхнюю одежду, обработать руки и уделить необходимое время пациенту, – это не обсуждается, – прокомментировала министр Людмила Сиглаева. – Повторим регламент поведения на вызове и прошу всех коллег точно его соблюдать.
На 25 участков – 12 специалистов
Другая мама поделилась тем, что в поликлинике на ул. Трибуца в Калининграде – ад! В очереди к врачу приходится ждать по два-три часа. И «на ковер» пришлось выйти главврачу Ларисе Клецковой. Было видно, что она волнуется, да и понятно, отчего…
– Сегодня у нас обслуживается 20 460 детей, по норме это количество должно быть разделено на 25 участков и столько же врачей. А у нас их 12! – сказала Лариса Михайловна. – Еще четверо в декрете, два должны выйти в этом году, а два в связи с переездом в другие города (мужья военные) уже нет. Есть договоренность с двумя педиатрами – они пока в ординатуре, к нам придут через 1,5 года. Недавно у нас работало два доктора из Омска, не смотря на то, что им выделили здесь жилье, они уехали обратно: большая нагрузка! И если на приеме мы «дыры» закрываем – сижу я, сидят замы, то посещать всех на дому крайне сложно. У врачей по 30–40 человек в день, а ведь у них есть свои семьи и дети. Мы стараемся, но призываю и родителей к ответственности. Так как есть случаи «ложных» вызовов, когда врач приходит к ребенку и понимает (это опыт), что там ничего серьезного.
Обращения и пожелания от родителей передала и София Лагутинская. Она точно отметила «пробелы» в детском здравоохранении. Среди них – не всегда качественное патронажное наблюдение новорожденных, потеря амбулаторных карт, отсутствие разнообразия в бесплатном детском питании, сокращение офтальмологов в коррекционных детских садах, формальность, а поэтому и отсутствие смысла медицинских осмотров перед походом в детсад и школу.
– Большой пласт вопросов касается вызовов врача на дом к детям, проживающим на территории садовых обществ, – рассказала София.
На этот счет у минздрава четкая позиция: выезжать на все вызовы. Но опыт показывает, что часто врачи плутают по таким обществам и могут потратить больше часа, чтобы доехать до больного: улиц и номеров домов нет, дороги витиеватые, с тупиками, докторов не всегда встречают.
Руководитель областного минздрава отметила, что сегодня дефицит участковых педиатров все еще остается, несмотря на оказание врачам социальной поддержки, включая предоставление благоустроенного служебного жилья: «Просто не каждый физически готов работать на таких «горячих» участках в условиях постоянно растущего населения Калининграда».
Что в планах
Рассказали на встрече, что на 2017 год запланирован ремонт и восстановление бывшей медсанчасти на ул. Д. Донского, сегодня здание относится к Детской областной больнице. На 1-м этаже – экстренная медпомощь, на 2-м – операционные, на 3-м – травматология, а на 4-м – хирургическое отделение. В ДОБ же на освободившихся площадях разместятся онкологическое и неврологическое отделения, которые сейчас в стесненных условиях. Также в планах привести в соответствие федеральным нормам ФАПы – они будут находиться не более чем в шестикилометровой доступности от населенных пунктов.
Все заданные в ходе встречи вопросы будут проработаны, ответы и разъяснения по ним опубликуют на сайте www.infomed39.ru.
Куда обращаться
При возникновении любых проблем родителям предложили обращаться сначала к руководителю учреждения, а если это не сработает, звонить на горячую линию минздрава: тел. 67-60-06.
Детская поликлиника на ул. Адмирала Трибуца в понедельник 30 января в 12 часов дня. Пока тяжело приходится всем: и пациентам с родителями, и специалистам
На встречу пришли всего восемь мам, но разговор вышел обстоятельным
