- Отказ продавца был правомерен. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Однако исключением являются электронные игрушки и непериодические издания для детей (например книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях). Эти виды товаров не подлежат возврату или обмену. Поменять непродовольственный вид товара надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если после покупки в выбранной игрушке обнаружились недостатки, то потребитель вправе:
- потребовать замены игрушки на аналогичную (этой же модели или артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- потребовать скидку (соразмерного уменьшения цены игрушки);
- потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление (ремонт) потребителем или третьим лицом;
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Роспотребнадзор, предупреждает:
- не допускается использования указаний на товаре типа - «детский», «экологически чистый», «ортопедический» без соответствующего подтверждения;
- покупайте игрушки только в специализированных магазинах, а не «с рук» в местах несанкционированной торговли.
Однако исключением являются электронные игрушки и непериодические издания для детей (например книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях). Эти виды товаров не подлежат возврату или обмену. Поменять непродовольственный вид товара надлежащего качества можно в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если после покупки в выбранной игрушке обнаружились недостатки, то потребитель вправе:
- потребовать замены игрушки на аналогичную (этой же модели или артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- потребовать скидку (соразмерного уменьшения цены игрушки);
- потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление (ремонт) потребителем или третьим лицом;
- отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Роспотребнадзор, предупреждает:
- не допускается использования указаний на товаре типа - «детский», «экологически чистый», «ортопедический» без соответствующего подтверждения;
- покупайте игрушки только в специализированных магазинах, а не «с рук» в местах несанкционированной торговли.
