Нередко на улицах или в супермаркетах нам раздают яркие брошюрки, зовущие на презентации различных фирм, как правило, обещающих практически за бесценок интересные услуги или подарки.
И все же, какими бы заманчивыми ни были подобные предложения, стоит их тщательно обдумать. Управлением Рос-потребнадзора по Калининградской области летом прошлого года был подан иск в защиту неопределенного количества человек к ООО «Балтикумс». Нарушая Закон «О защите прав потребителей», организация вводила людей в заблуждение относительно предлагаемой услуги отдыха за границей с использованием курортной жилой площади иностранной компании «Премьер Холидэй КЛАБ ЛЛП». А фактически заключало с потребителями договоры поручения, которые не содержали однозначных формулировок о том, какую именно услугу получат потребители.
ООО «Балтикумс» принимало от калининградцев деньги, которые сразу же перечисляло на счет компании «Премьер Холидэй КЛАБ ЛЛП» за вычетом своего вознаграждения, а договоры поручения показывало исполненными. При этом заявка на конкретное бронирование курортной жилой площади от потребителей не поступала.
Дело с помощью специалистов Роспотребнадзора было доведено до Ленинградского районного суда Калининграда, который признал действия ООО противоправными. «Балтикумс» пытался обжаловать это решение, но высшая инстанция оставила его без изменения.
Розыгрыш оказался с подвохом
Похожая ситуация произошла и с калининградцем Петром Василевичем*. Мужчина отсудил у «Балтикумса» 107,5 тысячи рублей.
– В августе прошлого года мы с супругой зашли в один из супермаркетов Калининграда, – рассказывает он. – Там один из распространителей вручил нам брошюрку с приглашением на розыгрыш. Мы с женой решили пойти. На мероприятии было несколько супружеских пар, как я теперь понимаю, с нами поработали психологически подкованные сотрудники. В процессе нас убедили, что мы выиграли двухнедельную поездку на Тенерифе, оплатить надо всего ничего – 59 тысяч 999 рублей 39 копеек. Как мы попали под это «обаяние», непонятно, но уже через несколько часов мы с женой передали деньги в ООО «Балтикумс» и заключили договор поручения по резервированию для нас отеля на острове.
На следующее утро, совершив элементарные математические расчеты, муж с женой поняли, что подобная поездка им не по карману. Ведь помимо жилплощади на курорте супругам Василевич надо было бы оплатить и перелет, и питание в течение двух недель на Тенерифе, и многое другое. По их прикидкам, сумма получилась внушительная – около 500 тысяч рублей.
Бесплатный сыр в мышеловке
– Я обратился в офис фирмы с просьбой вернуть деньги, но понимания не нашел. Тогда я пошел в Ленинградский районный суд с иском к ООО «Балтикумс» о расторжении договора, взыскании денег, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
Обращаясь в суд, мужчина указал, что, нарушая Закон «Об основе туристской деятельности в РФ», при заключении договора ответчик не предоставил ему всей необходимой информации об оказываемой услуге, а предлагал только перечисление денежных средств доверителя международной компании, за действия которой не несет никакой ответственности.
Суд проанализировал содержание договоров, права и обязанности сторон и пришел к выводу, что заключенный между Петром Василевичем и ответчиком договор поручения содержит элементы оказания услуг по организации туристской деятельности. А это свидетельствует о том, что между сторонами возникли правоотношения, связанные с реализацией туристского продукта, сформированного другой зарубежной компанией.
Также деятельность «Балтикумса» по оказанию услуг, связанных с бронированием курортной площади за границей, не отвечает требованиям Закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Поэтому действия организации по оформлению с потребителями договоров поручения на резервирование права пользования курортной/жилой площади признаны противоправными.
В итоге Ленинградский районный суд решил взыскать с ООО в пользу калининградца
59 тысяч 999 рублей 39 копеек – уплаченные по договору средства, 5 тысяч рублей – компенсация морального вреда, 10 тысяч рублей – расходы на оплату услуг юриста, а также 32 тысячи 499 рублей 69 копеек – штраф.
– Надеюсь, что мне вернут мои деньги, подытоживает наш герой, – но все же хочу предупредить калининградцев: будьте максимально осторожны и еще раз подумайте, прежде чем подписать крайне выгодный для вас договор. Ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
И все же, какими бы заманчивыми ни были подобные предложения, стоит их тщательно обдумать. Управлением Рос-потребнадзора по Калининградской области летом прошлого года был подан иск в защиту неопределенного количества человек к ООО «Балтикумс». Нарушая Закон «О защите прав потребителей», организация вводила людей в заблуждение относительно предлагаемой услуги отдыха за границей с использованием курортной жилой площади иностранной компании «Премьер Холидэй КЛАБ ЛЛП». А фактически заключало с потребителями договоры поручения, которые не содержали однозначных формулировок о том, какую именно услугу получат потребители.
ООО «Балтикумс» принимало от калининградцев деньги, которые сразу же перечисляло на счет компании «Премьер Холидэй КЛАБ ЛЛП» за вычетом своего вознаграждения, а договоры поручения показывало исполненными. При этом заявка на конкретное бронирование курортной жилой площади от потребителей не поступала.
Дело с помощью специалистов Роспотребнадзора было доведено до Ленинградского районного суда Калининграда, который признал действия ООО противоправными. «Балтикумс» пытался обжаловать это решение, но высшая инстанция оставила его без изменения.
Розыгрыш оказался с подвохом
Похожая ситуация произошла и с калининградцем Петром Василевичем*. Мужчина отсудил у «Балтикумса» 107,5 тысячи рублей.
– В августе прошлого года мы с супругой зашли в один из супермаркетов Калининграда, – рассказывает он. – Там один из распространителей вручил нам брошюрку с приглашением на розыгрыш. Мы с женой решили пойти. На мероприятии было несколько супружеских пар, как я теперь понимаю, с нами поработали психологически подкованные сотрудники. В процессе нас убедили, что мы выиграли двухнедельную поездку на Тенерифе, оплатить надо всего ничего – 59 тысяч 999 рублей 39 копеек. Как мы попали под это «обаяние», непонятно, но уже через несколько часов мы с женой передали деньги в ООО «Балтикумс» и заключили договор поручения по резервированию для нас отеля на острове.
На следующее утро, совершив элементарные математические расчеты, муж с женой поняли, что подобная поездка им не по карману. Ведь помимо жилплощади на курорте супругам Василевич надо было бы оплатить и перелет, и питание в течение двух недель на Тенерифе, и многое другое. По их прикидкам, сумма получилась внушительная – около 500 тысяч рублей.
Бесплатный сыр в мышеловке
– Я обратился в офис фирмы с просьбой вернуть деньги, но понимания не нашел. Тогда я пошел в Ленинградский районный суд с иском к ООО «Балтикумс» о расторжении договора, взыскании денег, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
Обращаясь в суд, мужчина указал, что, нарушая Закон «Об основе туристской деятельности в РФ», при заключении договора ответчик не предоставил ему всей необходимой информации об оказываемой услуге, а предлагал только перечисление денежных средств доверителя международной компании, за действия которой не несет никакой ответственности.
Суд проанализировал содержание договоров, права и обязанности сторон и пришел к выводу, что заключенный между Петром Василевичем и ответчиком договор поручения содержит элементы оказания услуг по организации туристской деятельности. А это свидетельствует о том, что между сторонами возникли правоотношения, связанные с реализацией туристского продукта, сформированного другой зарубежной компанией.
Также деятельность «Балтикумса» по оказанию услуг, связанных с бронированием курортной площади за границей, не отвечает требованиям Закона «Об основах туристской деятельности в РФ». Поэтому действия организации по оформлению с потребителями договоров поручения на резервирование права пользования курортной/жилой площади признаны противоправными.
В итоге Ленинградский районный суд решил взыскать с ООО в пользу калининградца
59 тысяч 999 рублей 39 копеек – уплаченные по договору средства, 5 тысяч рублей – компенсация морального вреда, 10 тысяч рублей – расходы на оплату услуг юриста, а также 32 тысячи 499 рублей 69 копеек – штраф.
– Надеюсь, что мне вернут мои деньги, подытоживает наш герой, – но все же хочу предупредить калининградцев: будьте максимально осторожны и еще раз подумайте, прежде чем подписать крайне выгодный для вас договор. Ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
