Социальные цели услуг
Нет такого человека, который не сталкивается чуть ли не ежедневно с финансовыми организациями. Будь то банки, страховые компании и т. д. О качестве работы таких организаций у каждого калининградца сложилось свое мнение. И теперь его можно сделать достоянием общественности. В Калининградской области стартовал конкурс «Финансовый престиж», в ходе которого жители региона могут проголосовать за лучших. Лауреатами конкурса станут работающие в регионе банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды и инвестиционные компании. Победителей определит открытое онлайн-голосование и «тайные покупатели». Главными критериями для отбора станут качество предоставляемых услуг и лояльность компаний к клиентам. – У премии есть две социальные цели: во-первых, мы надеемся, что люди обратят большее внимание на уровень качества услуг финансовых организаций, которые они получают. Во-вторых, формат конкурса должен позитивно повлиять на работу банков, страховых и инвестиционных компаний, пенсионных фондов, – отметил министр финансов области Виктор Порембский.
Двенадцать номинаций для десятки самых популярных
Путем открытого голосования в каждой из 12 номинаций будет определена десятка самых популярных финансовых организаций. Затем «тайные покупатели» посетят учреждения, получат услуги и поставят свои оценки.
– Надеемся, премия вызовет интерес жителей региона к сравнению качества работы финансовых организаций, – отметила координатор региональной Программы по повышению финансовой грамотности Юлия Рихтер.
В декабре члены Экспертного совета, в который войдут представители местного отделения Центробанка, регионального министерства финансов, областной Думы и Контрольно-счетной палаты, подведут результаты исследования и примут окончательное решение.
– Мы хотим создать некую площадку для публичной оценки и обсуждения качества услуг в этой сфере, – отметил председатель комитета по экономической политике облдумы Александр Кузнецов. – Премия носит нематериальный характер, это вариант публичного признания. Мы надеемся, что это будет стимулировать производителей банковских и финансовых услуг в совершенствовании работы по соображениям престижа и имиджа и привлечения реальных и потенциальных потребителей. Критерий – наша оценка.
Торжественная церемония награждения победителей состоится в январе 2016 года в правительстве
Калининградской области. Лауреаты получат диплом о присвоении премии и право использования лауреатских регалий в рекламных кампаниях организации.
Как голосовать
Справка «СК»
Номинации для финансовых организаций в секторах «Банки»:
«Лучшее информационное наполнение сайта»,
«Лучшее клиентское обслуживание»,
«Самая удобная банковская карта»,
«Банк года в сфере обслуживания малого бизнеса»,
«Банк года в сфере ипотечного кредитования»,
«Лучший интернет-банк».
Номинации для финансовых организаций в секторах:
«Негосударственные пенсионные фонды»,
«Страховые компании»,
«Инвестиционные компании»,
«Лучшее информационное наполнение сайта»,
«Лучшее клиентское обслуживание».
Материал подготовлен в рамках Проекта по повышению уровня финансовой грамотности жителей. Дополнительная информация по телефону горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-555-85-39, +7 (4012) 988-233 или на сайте www.fingram39.ru
Нет такого человека, который не сталкивается чуть ли не ежедневно с финансовыми организациями. Будь то банки, страховые компании и т. д. О качестве работы таких организаций у каждого калининградца сложилось свое мнение. И теперь его можно сделать достоянием общественности. В Калининградской области стартовал конкурс «Финансовый престиж», в ходе которого жители региона могут проголосовать за лучших. Лауреатами конкурса станут работающие в регионе банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды и инвестиционные компании. Победителей определит открытое онлайн-голосование и «тайные покупатели». Главными критериями для отбора станут качество предоставляемых услуг и лояльность компаний к клиентам. – У премии есть две социальные цели: во-первых, мы надеемся, что люди обратят большее внимание на уровень качества услуг финансовых организаций, которые они получают. Во-вторых, формат конкурса должен позитивно повлиять на работу банков, страховых и инвестиционных компаний, пенсионных фондов, – отметил министр финансов области Виктор Порембский.
Двенадцать номинаций для десятки самых популярных
Путем открытого голосования в каждой из 12 номинаций будет определена десятка самых популярных финансовых организаций. Затем «тайные покупатели» посетят учреждения, получат услуги и поставят свои оценки.
– Надеемся, премия вызовет интерес жителей региона к сравнению качества работы финансовых организаций, – отметила координатор региональной Программы по повышению финансовой грамотности Юлия Рихтер.
В декабре члены Экспертного совета, в который войдут представители местного отделения Центробанка, регионального министерства финансов, областной Думы и Контрольно-счетной палаты, подведут результаты исследования и примут окончательное решение.
– Мы хотим создать некую площадку для публичной оценки и обсуждения качества услуг в этой сфере, – отметил председатель комитета по экономической политике облдумы Александр Кузнецов. – Премия носит нематериальный характер, это вариант публичного признания. Мы надеемся, что это будет стимулировать производителей банковских и финансовых услуг в совершенствовании работы по соображениям престижа и имиджа и привлечения реальных и потенциальных потребителей. Критерий – наша оценка.
Торжественная церемония награждения победителей состоится в январе 2016 года в правительстве
Калининградской области. Лауреаты получат диплом о присвоении премии и право использования лауреатских регалий в рекламных кампаниях организации.
Как голосовать
- Заходим на сайт премии «Финансовый престиж»: финпрестиж.рф.
- Выбираем регион голосования: Калининград.
- Выбираем организации для голосования.
- Нажимаем на название организации и оцениваем ее качество работы по ряду параметров, присваивая звезды.
- Процедура завершается введением кода – и жмем кнопку «Голосовать».
Справка «СК»
Номинации для финансовых организаций в секторах «Банки»:
«Лучшее информационное наполнение сайта»,
«Лучшее клиентское обслуживание»,
«Самая удобная банковская карта»,
«Банк года в сфере обслуживания малого бизнеса»,
«Банк года в сфере ипотечного кредитования»,
«Лучший интернет-банк».
Номинации для финансовых организаций в секторах:
«Негосударственные пенсионные фонды»,
«Страховые компании»,
«Инвестиционные компании»,
«Лучшее информационное наполнение сайта»,
«Лучшее клиентское обслуживание».
Материал подготовлен в рамках Проекта по повышению уровня финансовой грамотности жителей. Дополнительная информация по телефону горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-555-85-39, +7 (4012) 988-233 или на сайте www.fingram39.ru
