В воскресенье 15 марта мы будем отмечать Всемирный день защиты прав потребителя. В этом году его основная тематика – «Права потребителей на здоровое питание». Как показывает калининградская судебная практика, тема весьма актуальна.
За последний месяц судами области на основе Закона «О защите прав потребителей» вынесено два решения о компенсации материального и морального вреда, причиненных… хлебом. Казалось бы, самый обычный продукт, но в этих случаях он оказался опасным для здоровья. Помимо обычных ингредиентов пекари умудрились «снабдить» его стеклом и камнями! За справедливостью покупателям пришлось обращаться к Фемиде.
Первая история: Стекло в экологически чистом продукте
Поход в один из супермаркетов Калининграда 13 октября 2013 года Любовь Яковлева-Сахарова не забудет никогда. – Мое внимание привлекла надпись на хлебном стеллаже «Экологически чистый продукт», – рассказывает она, – понравилось, как продукт упакован, и, несмотря на приличную цену – 75 рублей за булку, я купила хлеб под названием «Даугава». Если бы только могла представить, что эта покупка перевернет нашу жизнь!
Семья у Любови Яковлевой-Сахаровой (раньше она работала преподавателем русского языка и литературы, а также была директором школы поселка Муромское Зеленоградского района) и ее мужа Анатолия (он трудился в службе безопасности
аэропорта) многодетная и дружная. В тот вечер за столом во время ужина собрались все.
– А я стала «рекламировать» купленный хлеб, мол, какой он полезный, экологически чистый, – вспоминает Любовь Николаевна. – Все взяли по кусочку попробовать, жевали его и рассуждали, что вкусный и, несмотря на высокую цену, надо, наверное, переходить именно на него. И тут муж, как бы поперхнувшись, тихо встает из-за стола и выходит в ванную. Как выяснилось позже, из-за острой боли в гортани. А в тот момент я, услышав, что он там плюется, была крайне удивлена и не могла понять, в чем дело.
Причина ошарашила всех собравшихся – через десять минут на салфетке лежал окровавленной острый осколок тонкого стекла размером с ноготь мизинца. Его Анатолию удалось вытащить прямо из горла. От еды мужчина сразу отказался, ужин семья, по словам Любови Николаевны, закончила в тяжелом молчании, а ей самой было так обидно – хотела же как лучше…
– Муж у меня терпеливый, видимо, поэтому на боль не жаловался, но ел только жидкую кашу, – продолжает наша героиня. – В том момент мы думали, что это обычная ранка и скоро заживет. Но через два дня у него опухла рука, а под мышкой раздулся огромный лимфоузел. И тут у меня в голове «срослось»: а ведь это воспалительный процесс из-за стекольной раны! Врачи подтвердили страшную догадку.
Описывать больничные перипетии Анатолия Сахарова не хватит и газеты, лечение было длительным и, по словам его жены, не всегда успешным. Сегодня у него тромбоз яремных вен – редкая патология, вызванная гнойным процессом в горле, и инвалидность. Тромб в одной из вен растет (достиг 7 см), предстоит сложная операция.
– На работе мужа сократили, теперь ежедневно он принимает разжижающие кровь и другие препараты (уходит 3–4 тысячи рублей в месяц), – рассказывает Любовь Николаевна. – А мы, не найдя должного понимания в магазине, обратились с иском в Ленинградский районный суд.
Неделю назад решение вступило в силу: взыскать с продавца в пользу Анатолия Сахарова 200 тысяч рублей – моральный вред и 15 000 рублей – судебные расходы.
– Если бы можно вернуть здоровье супруга, я бы сама заплатила бы эти деньги кому угодно! – говорит Любовь Яковлева-Сахарова. – Хлеба я этого в продаже сегодня не вижу, а вот наши друзья из Германии, ставшие свидетелями трагедии, сказали бы, что у них такое предприятие было бы однозначно закрыто.
За последний месяц судами области на основе Закона «О защите прав потребителей» вынесено два решения о компенсации материального и морального вреда, причиненных… хлебом. Казалось бы, самый обычный продукт, но в этих случаях он оказался опасным для здоровья. Помимо обычных ингредиентов пекари умудрились «снабдить» его стеклом и камнями! За справедливостью покупателям пришлось обращаться к Фемиде.
Первая история: Стекло в экологически чистом продукте
Поход в один из супермаркетов Калининграда 13 октября 2013 года Любовь Яковлева-Сахарова не забудет никогда. – Мое внимание привлекла надпись на хлебном стеллаже «Экологически чистый продукт», – рассказывает она, – понравилось, как продукт упакован, и, несмотря на приличную цену – 75 рублей за булку, я купила хлеб под названием «Даугава». Если бы только могла представить, что эта покупка перевернет нашу жизнь!
Семья у Любови Яковлевой-Сахаровой (раньше она работала преподавателем русского языка и литературы, а также была директором школы поселка Муромское Зеленоградского района) и ее мужа Анатолия (он трудился в службе безопасности
аэропорта) многодетная и дружная. В тот вечер за столом во время ужина собрались все.
– А я стала «рекламировать» купленный хлеб, мол, какой он полезный, экологически чистый, – вспоминает Любовь Николаевна. – Все взяли по кусочку попробовать, жевали его и рассуждали, что вкусный и, несмотря на высокую цену, надо, наверное, переходить именно на него. И тут муж, как бы поперхнувшись, тихо встает из-за стола и выходит в ванную. Как выяснилось позже, из-за острой боли в гортани. А в тот момент я, услышав, что он там плюется, была крайне удивлена и не могла понять, в чем дело.
Причина ошарашила всех собравшихся – через десять минут на салфетке лежал окровавленной острый осколок тонкого стекла размером с ноготь мизинца. Его Анатолию удалось вытащить прямо из горла. От еды мужчина сразу отказался, ужин семья, по словам Любови Николаевны, закончила в тяжелом молчании, а ей самой было так обидно – хотела же как лучше…
– Муж у меня терпеливый, видимо, поэтому на боль не жаловался, но ел только жидкую кашу, – продолжает наша героиня. – В том момент мы думали, что это обычная ранка и скоро заживет. Но через два дня у него опухла рука, а под мышкой раздулся огромный лимфоузел. И тут у меня в голове «срослось»: а ведь это воспалительный процесс из-за стекольной раны! Врачи подтвердили страшную догадку.
Описывать больничные перипетии Анатолия Сахарова не хватит и газеты, лечение было длительным и, по словам его жены, не всегда успешным. Сегодня у него тромбоз яремных вен – редкая патология, вызванная гнойным процессом в горле, и инвалидность. Тромб в одной из вен растет (достиг 7 см), предстоит сложная операция.
– На работе мужа сократили, теперь ежедневно он принимает разжижающие кровь и другие препараты (уходит 3–4 тысячи рублей в месяц), – рассказывает Любовь Николаевна. – А мы, не найдя должного понимания в магазине, обратились с иском в Ленинградский районный суд.
Неделю назад решение вступило в силу: взыскать с продавца в пользу Анатолия Сахарова 200 тысяч рублей – моральный вред и 15 000 рублей – судебные расходы.
– Если бы можно вернуть здоровье супруга, я бы сама заплатила бы эти деньги кому угодно! – говорит Любовь Яковлева-Сахарова. – Хлеба я этого в продаже сегодня не вижу, а вот наши друзья из Германии, ставшие свидетелями трагедии, сказали бы, что у них такое предприятие было бы однозначно закрыто.
Супруги Яковлевы-Сахаровы за четыре года до ЧП. Тогда никто не знал, что счастливую жизнь так перевернет буханка хлеба
