Книга жалоб

Здравствуйте! я живу в г Гурьевске на ул Балтийская у нас проблема :квитанции за газ мы не получаем то сбрасывают на другой улице а квитанцию за ноябрь мы не получили совсем мне дали телефон службу доставки я звонила сказали разберемся но квитанция не получила вся улица и опять надо ехать на ул Томскую никто не хочет брать на себя ответственность