«На днях не смогла дозвониться в единый центр Пенсионного фонда России. Возможно, неправильно записала номер телефона. Есть ли региональная «горячая линия», куда можно обратиться по пенсионному вопросу?»
Галина Степановна, г. Мамоново
В пресс-службе регионального отделения ПФР сообщили, что телефон федерального колл-центра. Изменился. Теперь звонить надо на новый номер: 8-800-510-55-55. Напомним, колл-центр был создан в 2010 году для предоставления гражданам максимально полной информации по наиболее интересующим их вопросам о формировании и увеличении будущей пенсии.
Операторы колл-центра консультируют не только физических лиц, но и работодателей и частных предпринимателей. Также по бесплатному круглосуточному телефону можно получить информацию об участии в Программе государственного софинансирования, о выдаче свидетельства обязательного пенсионного страхования, сообщить о незаконном переводе средств пенсионных накоплений. В отделении ПФР по Калининградской области работает региональная «горячая линия». Звонки принимаются в рабочее время по телефону 8 (4012) 99-83-22.
